Espía a tu competencia

Por Carlo Rodríguez Arenas

Editor de E-estrategas, un boletín acerca de Publicidad en Internet,
E-marketing y otros temas.

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Artículo publicado el 2004-09-01
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La frase "En Internet tu competencia se encuentra a un click" es una
realidad, nada impedirá que el cliente potencial se vaya de un Site
a otro por una mejor oferta, calidad del producto u otro factor.



La frase "En Internet tu competencia se encuentra a un click" es una
realidad, nada impedirá que el cliente potencial se vaya de un Site
a otro por una mejor oferta, calidad del producto u otro factor. Por
lo tanto, es sumamente importante estar al tanto de lo que hacen
nuestros competidores a fin de saber contrarrestar rápidamente sus
acciones para obtener (y retener) más clientes.

Primero establezcamos las pautas a seguir, estas nos ayudarán a no
perder la perspectiva de quienes son nuestros verdaderos
competidores, estas pautas son:

Define que el rubro en el que estás, recuerda que el que mucho
abarca poco aprieta, es mejor buscar especializarse en algo que
saber un poco de cada cosa. Establecer el rubro o categoría de tu
negocio es el paso más importante.
Establece bien tu mercado, es local, regional o global?, tu público
objetivo es de cualquier parte del mundo?, que idioma tiene?.
Recuerda que mientras más grande sea tu mercado, más trabajo tendrás
al analizarlo.
Establece competencia a tu nivel, si cuentas con una PYMES (Pequeña
y mediana empresa) y quieres enfrentarte contra una transnacional
estás comenzando mal, enfócate bien que nivel te encuentras. Si
tienes competidores muy grandes, por ahora no te enfoques en ellos,
tenlos como un patrón a seguir, pero no te enfrentes aún, tienes
todas las de perder. Busca los que estén un poco más arriba y un
poco más debajo de la situación en la que se encuentra tu negocio.
Haz un listado de tu competencia, habiendo completado los 3 pasos
anteriores es momento de colocar a nuestra competencia en papel – o
pantalla – enumerándola en orden de prioridad si es posible. Si no
tienes la más mínima idea de quién es tu competencia (lo cual no
debería ser) tienes 2 aliados: El buscador y la guía telefónica, en
ellos busca lo más parecido a tu rubro y haz tu listado.
Habiendo establecido lo anterior ya podemos pasar a la fase de
análisis, pudiendo "atacar" desde varios frentes para obtener mayor
y mejor información.

EL SITE:

Revisa sus Sites y analízalos, busca que ofrecen ellos que tú no y
viceversa, mira la importancia que le dan la parte gráfica, los
contenidos, llamados a la acción, formas de comunicarse, etc.
Mira sus clientes, piensa como puedes llegar hacia ellos, la mayoría
de los Sites colocan su lista de clientes, eso te brinda la
oportunidad de saber a que empresas le interesa tu producto o
servicio. Copia esa lista e intenta contactarlos a través de cartas
o llamadas telefónicas, en ellas explota las ventajas de tu producto
o servicio frente al de tu competencia.
BOLETINES:

Suscríbete a sus boletines, muchas empresas cuentan actualmente con
Boletines Electrónicos donde brindan información acerca de los
nuevos proyectos, productos y/o servicios. El suscribirte a éstos te
permitirá estar al tanto de lo que realiza tu competencia. Analiza
la frecuencia con la que lo mandan, el contenido que tiene, si te
envían un correo de bienvenida, etc.

Acepta su publicidad, muchas veces en los formularios te brindan la
posibilidad de recibir publicidad acerca de ellos, acepta esa
opción. Luego compárala y analízala frente a la tuya y a la de tus
demás competidores para ir puliendo tus acciones publicitarias.
Recuerda que pueden estar haciendo algo que tu no, y ello te servirá
para darte cuenta.
SOLICITA SUS SERVICIOS:

A través del email o telefónicamente solicita el presupuesto de
algún trabajo, el envío de algún producto o un servicio. Testea su
área de soporte, mira si cumplen con sus tiempos de entrega, si
hacen seguimiento de la proforma (en caso se aplique), etc.
Por último, establece un calendario de revisiones, una vez cada 3
meses es un buen tiempo, así estarás al tanto de lo que sucede en tu
mercado.

http://maestrosdelweb.com/editorial/competencia/


yo vere jovenes mander cositas interesantes q encuentren por ahio
por que que pereza solo leefr lo que el joven killex manda.


p.d.
mentiras killex son interesantes.

bye