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GestCalidad · Gestión de la Calidad
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Mensajes: Ver resúmenes de mensajes   (Agrupar por tema) Ordenar por fecha v  
#856 De: GestCalidad@...
Fecha: Dom, 1 de Feb, 2009 9:47 pm
Asunto: Documento - Comunidades Virtuales Recomendadas
GestCalidad@...
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Por favor, difunda reenviándolo a quienes puedan estar interesados en
participar. :o)



Gestión de la Calidad
http://www.gestcalidad.tk/

Toma de Decisiones en el Ámbito de la Dirección Empresarial
http://www.tomadecisiones.tk/

Aseguramiento de la Calidad del Software
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AsegCalidadSoftware

Gestión de Departamentos de Cómputo, Sistemas, Tecnología y Automatización
http://www.gruposyahoo.com/group/GestionComputo

Análisis y Diseño de Sistemas de Información
http://www.sistemasinformacion.tk/

Auditoría de Sistemas
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AuditoriaSistemas

Usuarios y Consultores de SAP R/3
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/UsuariosSAPR3

Usuarios y Consultores de SPSS
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/UsuariosSPSS

Anuncio de Listas, Grupos y Foros de Discusión
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AnuncioListas



---
El siguiente dato no sólo te servirá para el conjunto de grupos que
se listan en este mensaje, sino para todo grupo en Yahoo! Grupos. La
regla general para la conformación de las direcciones en Yahoo!
Grupos es la siguiente:

Supongamos un grupo que vamos a llamar "mi-grupo" y que, como es el
caso de la gran mayoría de los de este mensaje, está albergado en
Yahoo! Grupos Argentina. Entonces:

* El URL es http://www.gruposyahoo.com.ar/group/mi-grupo

* La dirección de correo electrónico para suscribirse es
   mi-grupo-subscribe@... --se recomienda suscribirse
   desde el sitio del grupo, ya que así la suscripción es inmediata,
   mientras que mediante correo electrónico puede tardar desde nada
   hasta varias horas, dependiendo de la carga de trabajo de los
   servidores de Yahoo! Grupos.

* La dirección de correo electrónico para publicar tus mensajes es
   mi-grupo@... --también se puede publicar desde el
   sitio del grupo, si no se desea usar el correo electrónico para
   este fin.

La idea es que, en función del listado anterior, podés armar la
dirección que necesites. Por ejemplo, tomemos de este listado el
caso de "Análisis y Diseño de Sistemas de Información", cuyo URL es:

   http://www.gruposyahoo.com.ar/group/SistemasInformacion

Pues bien, siguiendo la lógica anteriormente descripta, la dirección
de correo electrónico para suscribirse es:

   sistemasinformacion-subscribe@...

... y para publicar tus mensajes --una vez suscripto, no antes-- es:

   sistemasinformacion@...

#855 De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Fecha: Vie, 30 de Ene, 2009 11:34 pm
Asunto: Re: [Q] Documentos de interés III
jmsarmiento77
Sin conexión Sin conexión
Enviar correo Enviar correo
 
Les ppido excusas por las molestias. A mí si me funciona el enlace. No ´se si puede ser un problema temporal de la página y puedan intentar nuevamente más tarde. Me ofrezzco a enviarles de manera privada el archivo solicitado.
 
Cordialmente
 
Ing. José Manuel Sarmiento M:
Caracas, Venezuela 
 
Escucha y descarga mi canción:
Milagro de la vida
http://www.4shared.com/file/79258195/2e51edda/12_Milagro_de_la_vida.html
Cantan: Marilia  y José Manuel
 
 ,
 
 t

#854 De: Rui Grand <grana_2r@...>
Fecha: Vie, 30 de Ene, 2009 2:13 pm
Asunto: Documentos de interés III
grana_2r
Sin conexión Sin conexión
Enviar correo Enviar correo
 
Ese link no funciona.

--- El jue 29-ene-09, Nestor de los Santos <ndlscba@...> escribió:
De: Nestor de los Santos <ndlscba@...>
Asunto: Re: [Q] Documentos de interés III
A: GestCalidad@...
Fecha: jueves, 29 enero, 2009, 6:46 pm

Corrijo: No me funciona el link del documento Nº 2

--- El mié 28-ene-09, José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@ yahoo.es> escribió:
De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@ yahoo.es>
Asunto: [Q] Documentos de interés III
Para: "Gestión de Calidad" <GestCalidad@ gruposyahoo. com>, calidadprimero@ yahoogroups. com
Fecha: miércoles, 28 de enero de 2009, 6:43 pm

En los siguientes enlaces pueden abrir y descargar los siguientes documentos:           
 
1.- Administració n eficaz del tiempo
2.-Cómo enunciar objetivos
3.- Su tiempo es oro
 
Cordialmente,
Ing. José Manuel Sarmiento M:
Caracas, Venezuela 
 



Yahoo! Cocina
Recetas prácticas y comida saludable
Visitá http://ar.mujer. yahoo.com/ cocina/



¡Todo sobre la Liga Mexicana de fútbol!
Estadisticas, resultados, calendario, fotos y más:
http://espanol.sports.yahoo.com/

#853 De: "Jorge Lechuga A." <jlechuga51@...>
Fecha: Vie, 30 de Ene, 2009 12:27 pm
Asunto: Re: [Q] Documentos de interés III
jlechuga51
Sin conexión Sin conexión
Enviar correo Enviar correo
 
Efectivamente, sigue sin funcionar el link...
 
             The file link that you requested is not valid.
 
Saludos



--- El jue 29-ene-09, Nestor de los Santos <ndlscba@...> escribió:
De:: Nestor de los Santos <ndlscba@...>
Asunto: Re: [Q] Documentos de interés III
A: GestCalidad@...
Fecha: jueves, 29 enero, 2009, 6:46 pm

Corrijo: No me funciona el link del documento Nº 2

--- El mié 28-ene-09, José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@ yahoo.es> escribió:
De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@ yahoo.es>
Asunto: [Q] Documentos de interés III
Para: "Gestión de Calidad" <GestCalidad@ gruposyahoo. com>, calidadprimero@ yahoogroups. com
Fecha: miércoles, 28 de enero de 2009, 6:43 pm

En los siguientes enlaces pueden abrir y descargar los siguientes documentos:           
 
1.- Administració n eficaz del tiempo
2.-Cómo enunciar objetivos
3.- Su tiempo es oro
 
Cordialmente,
Ing. José Manuel Sarmiento M:
Caracas, Venezuela 
 



Yahoo! Cocina
Recetas prácticas y comida saludable
Visitá http://ar.mujer. yahoo.com/ cocina/

__________________________________________________
Correo Yahoo!
Espacio para todos tus mensajes, antivirus y antispam ¡gratis!
Regístrate ya - http://correo.yahoo.com.mx/

#852 De: Nestor de los Santos <ndlscba@...>
Fecha: Vie, 30 de Ene, 2009 12:46 am
Asunto: Re: [Q] Documentos de interés III
ndlscba
Sin conexión Sin conexión
Enviar correo Enviar correo
 
Corrijo: No me funciona el link del documento Nº 2

--- El mié 28-ene-09, José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...> escribió:
De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Asunto: [Q] Documentos de interés III
Para: "Gestión de Calidad" <GestCalidad@...>, calidadprimero@yahoogroups.com
Fecha: miércoles, 28 de enero de 2009, 6:43 pm

En los siguientes enlaces pueden abrir y descargar los siguientes documentos:           
 
1.- Administració n eficaz del tiempo
2.-Cómo enunciar objetivos
3.- Su tiempo es oro
 
Cordialmente,
Ing. José Manuel Sarmiento M:
Caracas, Venezuela 
 



Yahoo! Cocina
Recetas prácticas y comida saludable
Visitá http://ar.mujer.yahoo.com/cocina/

#851 De: Nestor de los Santos <ndlscba@...>
Fecha: Vie, 30 de Ene, 2009 12:44 am
Asunto: Re: [Q] Documentos de interés III
ndlscba
Sin conexión Sin conexión
Enviar correo Enviar correo
 
No andan los links

--- El mié 28-ene-09, José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...> escribió:
De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Asunto: [Q] Documentos de interés III
Para: "Gestión de Calidad" <GestCalidad@...>, calidadprimero@yahoogroups.com
Fecha: miércoles, 28 de enero de 2009, 6:43 pm

En los siguientes enlaces pueden abrir y descargar los siguientes documentos:           
 
1.- Administració n eficaz del tiempo
2.-Cómo enunciar objetivos
3.- Su tiempo es oro
 
Cordialmente,
Ing. José Manuel Sarmiento M:
Caracas, Venezuela 
 



Yahoo! Cocina
Recetas prácticas y comida saludable
Visitá http://ar.mujer.yahoo.com/cocina/

#850 De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Fecha: Mié, 28 de Ene, 2009 9:43 pm
Asunto: Documentos de interés III
jmsarmiento77
Sin conexión Sin conexión
Enviar correo Enviar correo
 
En los siguientes enlaces pueden abrir y descargar los siguientes documentos:           
 
1.- Administración eficaz del tiempo
2.-Cómo enunciar objetivos
3.- Su tiempo es oro
 
Cordialmente,
Ing. José Manuel Sarmiento M:
Caracas, Venezuela 
 

#849 De: "Armando" <areveron1601@...>
Fecha: Jue, 22 de Ene, 2009 7:57 pm
Asunto: Lelatad
areveron1601
Sin conexión Sin conexión
Enviar correo Enviar correo
 
Soy un lector asiduo de este foro, pero estoy buscando algo parecido
en lealtad, alguien sabrá si existe alguno?

#848 De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Fecha: Jue, 22 de Ene, 2009 5:33 pm
Asunto: Documentos de interés II
jmsarmiento77
Sin conexión Sin conexión
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    Hola a todos:
 
En los siguientes enlaces pueden conseguir documentos de interés: 
1.- El arte de saber escuchar
 
2.- Liderazgo y cultura organizacional
 
3.-Los diez mandamientos de la Calidad  
 
4.- Tome su tiempo para afilar la sierra
 
Otros documentos pueden encontrarse en:
 
 
 Cordialmente,
 
    Ing. José Manuel Sarmiento M:
Caracas, Venezuela 
 

#847 De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Fecha: Mar, 20 de Ene, 2009 7:00 pm
Asunto: Cambios introducidos en la norma ISO 9001:2008_Compendio
jmsarmiento77
Sin conexión Sin conexión
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Estimados amigos:
 
Adjunto les estoy enviando un documento elaborado por mi persona que recopila la revisión de los cambios efectuados en ISO 9001:2008. También, pueden conseguir este documento en el siguiente enlace:
 
 
 
Cordialmente,
 
Ing. José Manuel Sarmiento M:
        Caracas, Venezuela 
 

#846 De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Fecha: Mar, 13 de Ene, 2009 9:26 pm
Asunto: Documentos de interés
jmsarmiento77
Sin conexión Sin conexión
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    Hola a todos:
 
Quiero ofrecerles los siguientes archivos que pueden descargar de mi página de compartir archivos:
 
1.- El arte de delegar
2.- El modelo de ISO 9000 basado en procesos 
3.- La atención al cliente, una responsabilidad de todos
4.-Los siete vicios de las reuniones inefectivas
5.-Proactividad y éxito profesional
Estos son solo algunos documentos que pueden encontrar allí. Todos están a su entera disposición. Espero que les sean útiles. 
Cordialmente,
 
 
 Ing. José Manuel Sarmiento M.
http://maestropoh.blogspot.com/
Correo electrónico: jmsarmiento77@...  
Móvil:(0416)- 6120917
Caracas, Venezuela
 
 

#845 De: "Cristina Cortés Otero" <cristina.cortes@...>
Fecha: Lun, 12 de Ene, 2009 3:17 am
Asunto: Re: [Q] Consulta Doc de Norma ISO
cristinac74
Sin conexión Sin conexión
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Estimado Leandro,

La Norma ISO 9001 la puedes conseguir en el Instituto Nacional de Normalización de tu país.  En el caso de Argentina es el IRAM. 
Más allá de que sabes que a través del grupo no está permitido publicar documentos con Copyright, te recomiendo hacer una búsqueda en Google y seguramente vas a encontrar miles de referencias, sin infringir leyes de Copyright, que te podrán servir.

Inicialmente te puedo recomendar este sitio del INLAC, que contiene mucha información y se actualiza permanentemente: http://www.inlac.org/

Saludos cordiales,

Cristina.



El 11 de enero de 2009 16:59, Leandro M Navarrete <leandro_18_09_82@...> escribió:

Estimados, hace tiempo formo parte del Grupo y Es muy interesante leer los mails con vuestra experiencia sobre este tema. (Sobre todo para alguien q recién se está iniciando)

 

Estudio Ing Industrial, estoy en el último año y el motivo del mail es solicitarles algún Link, Archivos o documento en donde aparezca (Lo más completo posible) la Norma ISO 9001 en versión (2000/2001/2008).

 

Desde ya muchas gracias.

Sldos desde Argentina.




--
______________________________

Cristina Cortés Otero
cristina.cortes@...
Buenos Aires, Argentina

Móvil: +54 911 3296 7725
Skype: criss74
Windows Live Messenger: cristina.cortes@...
Google Talk: cristina.cortes@...
Yahoo! Messenger: cristinac74

"La sola idea de que una cosa cruel pueda ser útil es ya de por sí inmoral" Cicerón

#844 De: "Leandro M Navarrete" <leandro_18_09_82@...>
Fecha: Dom, 11 de Ene, 2009 7:59 pm
Asunto: Consulta Doc de Norma ISO
leandro_18_0...
Sin conexión Sin conexión
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Estimados, hace tiempo formo parte del Grupo y Es muy interesante leer los mails con vuestra experiencia sobre este tema. (Sobre todo para alguien q recién se está iniciando)

 

Estudio Ing Industrial, estoy en el último año y el motivo del mail es solicitarles algún Link, Archivos o documento en donde aparezca (Lo más completo posible) la Norma ISO 9001 en versión (2000/2001/2008).

 

Desde ya muchas gracias.

Sldos desde Argentina.


#843 De: "keyla soteldo" <kymconsultores@...>
Fecha: Mar, 6 de Ene, 2009 1:15 am
Asunto: Invitación al Seminario ISO 90012008
keyla_soteldo
Sin conexión Sin conexión
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Estimados amigos:

 

Nuevamente nos dirigimos a ustedes para reiterarles nuestra invitación al evento sobre la ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001-2008  a celebrarse el día 22 de Enero del 2009 en Caracas y el día 05-02-2008 en Puerto Ordaz

Cualquier información adicional favor comunicarse con:

Evelyn Castillo  o con Elia Barrios

 a los teléfonos  0212 - 5754111,  Ext. 234 y Ext. 242  

  Email:   elia.barrios@...                                                          
                 
evelyn.castillo@...
                
cursos@...

Contamos con su asistencia …..

KEYLA SOTELDO

http://www.fondonorma.org.ve/images/seminario_iso9001_400x433.jpg


#842 De: GestCalidad@...
Fecha: Jue, 1 de Ene, 2009 8:32 pm
Asunto: Documento - Normas de Comportamiento en la Comunidad Virtual
GestCalidad@...
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Título...: NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN LA COMUNIDAD VIRTUAL
Versión..: 1.1
Fecha....: 2003-09-01
Autor....: Pablo Fernando Sanchez
_____________________________________________________________________



  1. Intentá no enviar mensajes en formato HTML u otros distintos al
     básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Podés saber si estás
     escribiendo un mensaje en HTML porque tu mailer (el programa de
     correo electrónico) te ofrecerá opciones de edición extra, como
     letra en negrita o color.


  2. No envíes al grupo archivos adjuntos de un tamaño superior a los
     100 Kb por medio del correo electrónico. En su lugar, utilizá el
     área de archivos del grupo que para ello está.

     Además, si bien Yahoo! Grupos entrega todos los archivos adjuntos
     que se envían por medio del correo electrónico, estos no se
     guardan en el área de mensajes; por ello, los archivos e imágenes
     que quieras subir y compartir deberán estar en las áreas de
     archivos y fotos del grupo.


  3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es
     de pésima educación, pues supone colocar al receptor de tu
     mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo
     recibió y enviarte información personal que no tiene por qué
     compartir con vos.


  4. No envíes correos masivos y, sobre todo, no los reenvíes. Si
     enviás por necesidad un correo a una lista de personas, colocá
     sus direcciones en el campo de "Copia Oculta" (CCO). Muchas
     personas pueden querer que tengas su correo electrónico, pero no
     todos tus contactos y menos tanta gente que participa de un grupo
     de discusión.


  5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las
     cadenas de mensajes son por definición FALSAS y su único objetivo
     es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos
     tiempos, tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.


  6. Saludá antes del mensaje indicando a quién o a quiénes te
     dirigís, y despedite con tu nombre, exactamente igual que harías
     con una carta física. Añadí una línea o dos al final de tu
     mensaje con información de contacto. Esto es importante ya que
     dirigirse a quién sea sin decir quién sos es una actitud pueril,
     propia de niños en rebeldía, y una enorme falta de respeto. Es
     muy desagradable responder anónimos o a entes que no aportan la
     suficiente información para tratarlos con cortesía.


  7. Cuando hagas una pregunta al grupo, destacá lo que hayas
     aprendido a partir de haber intentado encontrar una respuesta
     leyendo material bibliográfico, buscando en la web, preguntándole
     a un amigo con más experiencia, etcétera. Generalmente, a los
     miembros más experimentados de los grupos de discusión les gusta
     responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de
     las respuestas. Prepará tu pregunta. Pensá en ella. Las preguntas
     precipitadas reciben respuestas precipitadas o ni siquiera eso.
     Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y
     esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca
     estarás de recibirla realmente. Realmente, te ganarás una
     respuesta si hacés una pregunta sustancial, interesante y que
     haga pensar, una que contribuya implícitamente a la experiencia
     de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento
     de los demás.

     Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que podés y
     querés participar en el proceso de desarrollar la solución.
     "¿Tiene alguien alguna pista?", "¿Qué le falta a mi ejemplo?" y
     "¿Hay alguna página que debiera haber consultado?" tendrán más
     probabilidades de ser respondidas que "Publicá por favor el
     procedimiento exacto que debería seguir", porque estás dejando
     claro que estás realmente deseoso de completar el proceso si
     alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.


  8. Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y
     chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera --a
     menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante.
     Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa;
     mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar.
     Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si
     no podés molestarte en hacer eso, el resto de los miembros del
     grupo no pueden molestarse en prestarte atención. Aprovechá el
     esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada
     estirado ni formal; de hecho, la cultura de los grupos de
     discusión valora el lenguaje informal y cómico usado con
     precisión. Pero tiene que ser preciso: tiene que haber alguna
     indicación de que estás pensando y prestando atención.

     Deletreá correctamente. Escribir como un lammer --hAzI3Nd0t3
     pAzAr p0r iNt3lIg3nT3 3zKrIbI3Nd0 k0m0 iMb3zIl-- es el beso de la
     muerte absoluto y te garantiza que no recibirás otra cosa que
     un silencio sepulcral o, si tenés suerte, un montón de desprecio
     y sarcasmo como devolución.


  9. La cortesía nunca hiere e, incluso, a veces hasta ayuda. Sé
     cortés. Usá "Por favor" y "Gracias por adelantado". Dejá claro
     que apreciás el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
     Esto no es tan importante como --y no puede sustituir a-- ser
     correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar
     formatos propietarios, etcétera, pero ayuda. De todos modos, si
     obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación
     incrementará tus posibilidades de recibir una respuesta útil.


10. Recordá que la gente con quienes te comunicás, incluidos los
     administradores y los miembros de los grupos a los que pertenecés
     o que visitás, no cobran por responderte ni tienen obligación de
     hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un
     favor. Nunca asumas que tenés derecho a una respuesta. No lo
     tenés.


11. Utilizá las mayúsculas y las minúsculas correctamente. LAS
     MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. No hace
     falta decir que escribir líneas, párrafos y mensajes enteros en
     mayúscula es de pésima educación.


12. Utilizá símbolos para dar énfasis: esto *es* lo que quiero decir.
     Utilizá guiones bajos para dar a entender un subrayado: _La
     Guerra y la Paz_ es mi libro favorito.


13. Sé breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestés un mensaje,
     incluí el suficiente material original como para ser entendido
     pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente
     incluyendo todo el mensaje anterior: borrá todo el material
     irrelevante.


14. Usá títulos específicos y con sentido. En los grupos de
     discusión, el título o asunto (subject) del mensaje es tu
     oportunidad de oro para atraer la atención de expertos
     calificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los
     desperdicies en balbuceos. No intentes impresionar al resto de
     los miembros del grupo con lo profundo de tu angustia; usá el
     espacio para una descripción superconcisa del problema en vez de
     eso: el mensaje debe tener un asunto que refleje el contenido del
     mismo. Los asuntos vacíos como "Urgente", "Una pregunta",
     "Necesito ayuda", "Ayuda" y demás frases que no tienen nada que
     ver con el contenido sino con su intención, no son adecuados para
     la publicación en un grupo de discusión.


15. No envíes mensajes que estén fuera de tema para el grupo, ya que
     esto puede molestar a muchos de los miembros del grupo. Tené
     cuidado al elegir dónde planteás tu pregunta. Seguramente te
     ignorarán o te tildarán de perdedor si publicás tu pregunta en
     un grupo en el que se encuentra fuera de lugar (off-topic). Los
     miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen
     descartar las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus
     canales de comunicación de lo irrelevante. No querés que te
     suceda eso.

     Muchas veces podés tener la respuesta a tu alcance en otro grupo
     dedicado más específicamente al tema sobre el cual trata tu
     consulta. Para ello, podés ayudarte con el mensaje titulado
     "Comunidades Virtuales Recomendadas" o mediante el índice de
     Yahoo! Grupos. Si aún tomando en cuenta estas consideraciones
     necesitás enviar un mensaje fuera de tema, iniciá el asunto
     (subject) del mismo con las siglas "OT:", que significan
     "off-topic" o "fuera de tema".


16. Tené cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay
     direcciones que llegan a un grupo, pero la dirección parece que
     va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.


17. Mirá el campo de "Copia" (CC) cuando contestes. Si la primera
     persona que envió el mensaje se lo mandó a varios en su lista de
     correo, no hagas lo mismo.


18. A no ser que usés un dispositivo de encriptación por hardware o
     software, cosa que no debe hacerse cuando se escribe a un grupo
     público de discusión, debés asumir que el correo en Internet no
     es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no
     pondrías en una postal. Por otro lado, algunos mensajes pueden
     aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor.
     Aplicá tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.


19. Si pensás que la importancia de un mensaje lo justifica, contestá
     inmediatamente a la dirección particular del remitente para que
     sepa que lo has recibido y que estás trabajando en la respuesta,
     aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde por el
     grupo de discusión.


20. Las expectativas razonables sobre conducta en el correo
     electrónico dependen de tu relación con la persona y el contexto
     de la comunicación, para el caso este grupo. Las normas
     aprendidas en este ambiente puede que no sean aplicables para tu
     comunicación por correo electrónico con gente a través de
     Internet en otros contextos. Ten cuidado con el argot o siglas
     locales.


21. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida. Abstenete
     de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada por el
     administrador del grupo, en especial si se trata de publicidad
     fuera de tema o que, estando en tema, sean desleales al ofrecer
     beneficios inexistentes. Sólo se considerarán ofertas académicas,
     bibliográficas o de software que estén relacionadas con el tema
     de discusión y que les aporte una ventaja a los miembros del
     grupo.


22. Si alguien ofrece un archivo y lo querés, NUNCA se lo pidas por
     el grupo, sino mediante su dirección de correo privada. Los
     mensajes que sólo incluyen frases como "Quiero ese archivo", "A
     mí también", etcétera, son una verdadera falta de consideración
     hacia el resto de los miembros del grupo, quienes no tienen por
     qué soportar tales abusos.


23. Si ofrecés algún archivo, fijate primero si podés subirlo al área
     de archivos del grupo. Si esto es posible, subilo y seleccioná la
     opción para que se avise al grupo sobre la carga; de esta forma,
     no hará falta ofrecerlo. Si no podés subirlo al área de archivos,
     podés ofrecerlo al grupo mediante un mensaje, indicando en qué
     formato está y su tamaño: recordá que no todo el mundo tiene
     banda ancha ni buzones de 50 Mb.


24. Si alguna de las respuestas que querés enviar son de tipo
     personal, incluyendo agradecimientos sin contenido adicional,
     hacelo a la dirección de correo privado de la persona
     destinataria de tal mensaje personal, nunca al grupo. Por el
     contrario, de no ser personal es importante que lo envíes al
     grupo, para que todos los miembros puedan aprender de la
     experiencia y/o participar de la discusión: eso es bueno para el
     grupo.


25. Si por alguna razón alguna de tus consultas se soluciona por vías
     privadas, podría ser bueno para el grupo que te tomes la molestia
     de avisar que la solucionaste, incluyendo la forma en que se
     resolvió. Esto sería bueno para que todos aprendan de tu propia
     experiencia.


26. Las medidas punitorias, si es que fueran necesarias por el bien
     del grupo, quedan a consideración de la administración del mismo.
     Las mismas pueden, dependiendo de la gravedad del incidente, ir
     desde la cancelación temporal de determinados beneficios --envío
     de mensajes sin moderación (revisión), envío de adjuntos,
     etcétera-- hasta la suspensión definitiva de este y otros grupos
     --en especial para el caso de insultos gratuitos, publicidades
     desleales y/o fuera de tema, repetidos envíos de virus (aunque
     sean involuntarios), etcétera.


27. Los antivirus, incluso gratuitos, existen. No te expongas ni
     expongas al grupo a los virus. Si no tenés instalado un antivirus
     en tu equipo, hacelo a la brevedad. Si no sabés de dónde bajar
     uno, podés usar el AVG Anti-Virus Free Edition, que puede
     descargarse gratuitamente desde http://www.grisoft.com/


28. NUNCA pidas ser desuscripto enviando un mensaje al grupo. Ninguno
     de los miembros puede hacer nada para llevar a cabo tal tarea.
     Por otro lado, al suscribirte recibís un mensaje que te explica
     cómo desuscribirte, ya sea por correo electrónico o por el sitio
     del grupo. Asimismo, al pie de todos y cada uno de los mensajes
     que se publican en el grupo TAMBIÉN están las instrucciones
     necesarias para desuscribirse. Los miembros más experimentados de
     los grupos de discusión suelen considerar como "poco inteligente"
     a quien solicita su desuscripción mediante un mensaje al grupo.
     No querés que te suceda eso.

     Una vez que pidas la desuscripción mediante alguno de los medios
     adecuados, tené paciencia. La misma se llevará a cabo
     automáticamente y la demora en hacerlo está dada por la carga de
     trabajo que tengan los servidores de Yahoo! Grupos: puede ser
     inmediata o tardar varias horas.



_____________________________________________________________________

Estas reglas están basadas en los lineamientos de netiquette básicos
para correo electrónico propuestos por Netiqueta, un sitio web de la
Sociedad de las Indias Electrónicas (URL: http://www.netiqueta.org/),
el documento "Cómo Hacer Preguntas de Manera Inteligente" escrito por
Eric S. Raymond, por la propia experiencia después de varios años de
administrar foros, listas y grupos de discusión, y por las
sugerencias que los miembros de este y otros grupos van haciendo en
la búsqueda de la mejora de este, su espacio, el espacio de todos.
Cuidémoslo y mejorémoslo entre todos.

Si bien no se plantean como obligatorias, su cumplimiento es
importante por una cuestión de respeto al espacio y al resto de los
miembros.

#841 De: GestCalidad@...
Fecha: Jue, 1 de Ene, 2009 8:32 pm
Asunto: Documento - Comunidades Virtuales Recomendadas
GestCalidad@...
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Por favor, difunda reenviándolo a quienes puedan estar interesados en
participar. :o)



Gestión de la Calidad
http://www.gestcalidad.tk/

Toma de Decisiones en el Ámbito de la Dirección Empresarial
http://www.tomadecisiones.tk/

Aseguramiento de la Calidad del Software
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AsegCalidadSoftware

Gestión de Departamentos de Cómputo, Sistemas, Tecnología y Automatización
http://www.gruposyahoo.com/group/GestionComputo

Análisis y Diseño de Sistemas de Información
http://www.sistemasinformacion.tk/

Auditoría de Sistemas
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AuditoriaSistemas

Usuarios y Consultores de SAP R/3
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/UsuariosSAPR3

Usuarios y Consultores de SPSS
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/UsuariosSPSS

Anuncio de Listas, Grupos y Foros de Discusión
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AnuncioListas



---
El siguiente dato no sólo te servirá para el conjunto de grupos que
se listan en este mensaje, sino para todo grupo en Yahoo! Grupos. La
regla general para la conformación de las direcciones en Yahoo!
Grupos es la siguiente:

Supongamos un grupo que vamos a llamar "mi-grupo" y que, como es el
caso de la gran mayoría de los de este mensaje, está albergado en
Yahoo! Grupos Argentina. Entonces:

* El URL es http://www.gruposyahoo.com.ar/group/mi-grupo

* La dirección de correo electrónico para suscribirse es
   mi-grupo-subscribe@... --se recomienda suscribirse
   desde el sitio del grupo, ya que así la suscripción es inmediata,
   mientras que mediante correo electrónico puede tardar desde nada
   hasta varias horas, dependiendo de la carga de trabajo de los
   servidores de Yahoo! Grupos.

* La dirección de correo electrónico para publicar tus mensajes es
   mi-grupo@... --también se puede publicar desde el
   sitio del grupo, si no se desea usar el correo electrónico para
   este fin.

La idea es que, en función del listado anterior, podés armar la
dirección que necesites. Por ejemplo, tomemos de este listado el
caso de "Análisis y Diseño de Sistemas de Información", cuyo URL es:

   http://www.gruposyahoo.com.ar/group/SistemasInformacion

Pues bien, siguiendo la lógica anteriormente descripta, la dirección
de correo electrónico para suscribirse es:

   sistemasinformacion-subscribe@...

... y para publicar tus mensajes --una vez suscripto, no antes-- es:

   sistemasinformacion@...

#840 De: José Manuel Sarmiento <jmsarmiento77@...>
Fecha: Mié, 31 de Dic, 2008 9:53 pm
Asunto: Feliz año 2009
jmsarmiento77
Sin conexión Sin conexión
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Estimados miembros de Gestión de calidad:
 
Al concluir este año 2008 quiero expresarles mi satisfacción por haberme incorporado aeste grupo. Espero  compartir con ustedes información valiosa y aportar en los debates y consultas que se puedan presentar acerca   del tema de la gestión de calidad y las auditorías, y todo lo relativo al movimiento de la calidad a nivel internacional. Espero que este próximo año estos esfuerzos se cristalicen en éxito profesional para todos nosotros. Que la participación se incremente para que todos nos beneficiemos y sintamos que vale la pena pertenecer a este grupo,  y esperamos que la membrecía también crezca.  Mienras tanto, quiero desearles un feliz año, pletórico de éxitos y ffelicidad para todos ustedes.
 
Reciban un abrazo cordial de su amigo y colega en la Calidad,
 
José Manuel Sarmiento M.    
 
 
 
 Ing. José Manuel Sarmiento M.
http://maestropoh.blogspot.com/
Correo electrónico: jmsarmiento77@...  
Móvil:(0416)- 6120917
Caracas, Venezuela
 
 
Hola
 Ing. José Manuel Sarmiento M.
http://maestropoh.blogspot.com/
Correo electrónico: jmsarmiento77@...  
Móvil:(0416)- 6120917
Caracas, Venezuela
 
 

#839 De: José María García Ramírez <jogar49@...>
Fecha: Mié, 31 de Dic, 2008 6:05 pm
Asunto: Re: [Q] Saludo de Feliz Año!
jogar49
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Cristina, Compañeros del Grupo
 
Que DIOS llene de bendiciones a todos y cada uno de ustedes y sus familias y el próximo 2009 lleno de salud y de realización de sus metas y objetivos; sin olvidar el lado humano como bien lo describe Cristina y recordemos que nosotros somos parte importante de encauzar ese lado humano, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ FELICIDADES !!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
de su compañero y amigo del norte de México, Monterrey, N.L.
 
José María García Ramírez
 
Performance Consultores
Su Aliado de Calidad



De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...>
Para: GestCalidad <gestcalidad@...>
Enviado: martes, 30 de diciembre, 2008 7:01:23
Asunto: [Q] Saludo de Feliz Año!

Estimados amigos de Gestión de la Calidad.
 
Está culminando un año más. Para algunos habrá sido un año exitoso, el mejor de todos, para otros un capítulo para olvidar, y para otros un año como tantos con sus buenas y malas. Sin embargo eso no es lo más importante, lo pasado, pasado.
Lo importante y el verdadero reto está siempre en poder recibir cada evento que sucede, tanto en la vida personal, como en la profesional, como la oportunidad para aprender, para crecer y hacernos mejores seres humanos.  Deberíamos preguntarnos: ¿Este año que termina me hizo un mejor ser humano?
 
Mi deseo para 2009 es que todos asumamos el compromiso de que en cada acto que realicemos tengamos presente el deseo de dejar huella positiva en el mundo, no por los demás, no para figurar, sino para uno mismo.  Que hagamos de nuestro entorno un mejor lugar para vivir, en paz, armonía y felicidad, dejando a un lado las barreras mentales que lo impidan. 
 
Por la prosperidad, el éxito y la felicidad no se preocupen, que eso viene por añadidura.
 
A trabajar por un 2009 con seres más HUMANOS!!!
 
Saludos afectuosos,
--
____________ _________ _________

Ing. Cristina Cortés Otero
cristina.cortes@ gmail.com
Buenos Aires, Argentina

Móvil: +54 911 3296 7725
Skype: criss74
Windows Live Messenger: cristina.cortes@ gmail.com
Google Talk: cristina.cortes@ gmail.com
Yahoo! Messenger: cristinac74

"La sola idea de que una cosa cruel pueda ser útil es ya de por sí inmoral" Cicerón



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http://mx.mujer.yahoo.com/

#838 De: Rui Grand <grana_2r@...>
Fecha: Mié, 31 de Dic, 2008 12:52 am
Asunto: Re: [Q] Saludo de Feliz Año!
grana_2r
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Cristina Feliz año para ti. Te deseo lo mejor, que coseches logros personales, profesionales y que mantengas ese impetu y empeño de colaborada en el grupo. Gracias Cristina.
Con aprecio,
Ruy
 


--- El mar 30-dic-08, Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...> escribió:
De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...>
Asunto: [Q] Saludo de Feliz Año!
A: "GestCalidad" <gestcalidad@...>
Fecha: martes, 30 diciembre, 2008, 7:01 am

Estimados amigos de Gestión de la Calidad.
 
Está culminando un año más. Para algunos habrá sido un año exitoso, el mejor de todos, para otros un capítulo para olvidar, y para otros un año como tantos con sus buenas y malas. Sin embargo eso no es lo más importante, lo pasado, pasado.
Lo importante y el verdadero reto está siempre en poder recibir cada evento que sucede, tanto en la vida personal, como en la profesional, como la oportunidad para aprender, para crecer y hacernos mejores seres humanos.  Deberíamos preguntarnos: ¿Este año que termina me hizo un mejor ser humano?
 
Mi deseo para 2009 es que todos asumamos el compromiso de que en cada acto que realicemos tengamos presente el deseo de dejar huella positiva en el mundo, no por los demás, no para figurar, sino para uno mismo.  Que hagamos de nuestro entorno un mejor lugar para vivir, en paz, armonía y felicidad, dejando a un lado las barreras mentales que lo impidan. 
 
Por la prosperidad, el éxito y la felicidad no se preocupen, que eso viene por añadidura.
 
A trabajar por un 2009 con seres más HUMANOS!!!
 
Saludos afectuosos,
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#837 De: Rui Grand <grana_2r@...>
Fecha: Mié, 31 de Dic, 2008 12:50 am
Asunto: Re: [Q] Saludo de Feliz Año!
grana_2r
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Saludo de nuevo año para todos los del Grupo Gest de Calidad. En especial para Cristina Cortés. Que el año que se avecina nos brinde la oportunidad de ser mejores hombres y ciudadanos y luchemos con fime convicción por ser mejores cada día.
 


--- El mar 30-dic-08, Carlos Miguel FARIAS <carlosmiguelfarias@...> escribió:
De: Carlos Miguel FARIAS <carlosmiguelfarias@...>
Asunto: Re: [Q] Saludo de Feliz Año!
A: GestCalidad@...
Fecha: martes, 30 diciembre, 2008, 2:18 pm

AH! Noooo!! Y con seres mas Humanos? y que hago con los elfos, los duendes que tengo en casa, los hecho? los mato?
Y mi cliente veterinario, lo pierdo, porque si trabaja con seres mas humanos, va preso.

Ja Ja, perdona la broma y Feliz Año Nuevo para todos.!!! (;-))))

--- El mar 30-dic-08, Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@ gmail.com> escribió:
De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@ gmail.com>
Asunto: [Q] Saludo de Feliz Año!
Para: "GestCalidad" <gestcalidad@ gruposyahoo. com>
Fecha: martes, 30 de diciembre de 2008, 10:01 am

Estimados amigos de Gestión de la Calidad.
 
Está culminando un año más. Para algunos habrá sido un año exitoso, el mejor de todos, para otros un capítulo para olvidar, y para otros un año como tantos con sus buenas y malas. Sin embargo eso no es lo más importante, lo pasado, pasado.
Lo importante y el verdadero reto está siempre en poder recibir cada evento que sucede, tanto en la vida personal, como en la profesional, como la oportunidad para aprender, para crecer y hacernos mejores seres humanos.  Deberíamos preguntarnos: ¿Este año que termina me hizo un mejor ser humano?
 
Mi deseo para 2009 es que todos asumamos el compromiso de que en cada acto que realicemos tengamos presente el deseo de dejar huella positiva en el mundo, no por los demás, no para figurar, sino para uno mismo.  Que hagamos de nuestro entorno un mejor lugar para vivir, en paz, armonía y felicidad, dejando a un lado las barreras mentales que lo impidan. 
 
Por la prosperidad, el éxito y la felicidad no se preocupen, que eso viene por añadidura.
 
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#836 De: Carlos Miguel FARIAS <carlosmiguelfarias@...>
Fecha: Mar, 30 de Dic, 2008 8:18 pm
Asunto: Re: [Q] Saludo de Feliz Año!
carlosmiguel...
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AH! Noooo!! Y con seres mas Humanos? y que hago con los elfos, los duendes que tengo en casa, los hecho? los mato?
Y mi cliente veterinario, lo pierdo, porque si trabaja con seres mas humanos, va preso.

Ja Ja, perdona la broma y Feliz Año Nuevo para todos.!!! (;-))))

--- El mar 30-dic-08, Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...> escribió:
De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...>
Asunto: [Q] Saludo de Feliz Año!
Para: "GestCalidad" <gestcalidad@...>
Fecha: martes, 30 de diciembre de 2008, 10:01 am

Estimados amigos de Gestión de la Calidad.
 
Está culminando un año más. Para algunos habrá sido un año exitoso, el mejor de todos, para otros un capítulo para olvidar, y para otros un año como tantos con sus buenas y malas. Sin embargo eso no es lo más importante, lo pasado, pasado.
Lo importante y el verdadero reto está siempre en poder recibir cada evento que sucede, tanto en la vida personal, como en la profesional, como la oportunidad para aprender, para crecer y hacernos mejores seres humanos.  Deberíamos preguntarnos: ¿Este año que termina me hizo un mejor ser humano?
 
Mi deseo para 2009 es que todos asumamos el compromiso de que en cada acto que realicemos tengamos presente el deseo de dejar huella positiva en el mundo, no por los demás, no para figurar, sino para uno mismo.  Que hagamos de nuestro entorno un mejor lugar para vivir, en paz, armonía y felicidad, dejando a un lado las barreras mentales que lo impidan. 
 
Por la prosperidad, el éxito y la felicidad no se preocupen, que eso viene por añadidura.
 
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#835 De: Israel Villaseñor <soyisrael@...>
Fecha: Mar, 30 de Dic, 2008 2:53 pm
Asunto: Re: [Q] Saludo de Feliz Año!
israelymail
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Muchas Gracias Cristina, sabes que se te desea lo mejor y mas aun en tu proximo viaje a la Argentina, En tan poco tiempo que tengo en el grupo y parte aun de este año, he aprendido de ti la parte humana que como bien dices es gratificante llevarla al trabajo y mas aun hacer sinergia con la gente y sacarle provecho a la vida.
 
Saludos y los mejores deseos para ti y para el grupo,
 
De su amigo
 
Israel Villaseñor


De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...>
Para: GestCalidad <gestcalidad@...>
Enviado: martes, 30 de diciembre, 2008 7:01:23
Asunto: [Q] Saludo de Feliz Año!

Estimados amigos de Gestión de la Calidad.
 
Está culminando un año más. Para algunos habrá sido un año exitoso, el mejor de todos, para otros un capítulo para olvidar, y para otros un año como tantos con sus buenas y malas. Sin embargo eso no es lo más importante, lo pasado, pasado.
Lo importante y el verdadero reto está siempre en poder recibir cada evento que sucede, tanto en la vida personal, como en la profesional, como la oportunidad para aprender, para crecer y hacernos mejores seres humanos.  Deberíamos preguntarnos: ¿Este año que termina me hizo un mejor ser humano?
 
Mi deseo para 2009 es que todos asumamos el compromiso de que en cada acto que realicemos tengamos presente el deseo de dejar huella positiva en el mundo, no por los demás, no para figurar, sino para uno mismo.  Que hagamos de nuestro entorno un mejor lugar para vivir, en paz, armonía y felicidad, dejando a un lado las barreras mentales que lo impidan. 
 
Por la prosperidad, el éxito y la felicidad no se preocupen, que eso viene por añadidura.
 
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#834 De: "Cristina Cortés Otero" <cristina.cortes@...>
Fecha: Mar, 30 de Dic, 2008 1:01 pm
Asunto: Saludo de Feliz Año!
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Estimados amigos de Gestión de la Calidad.
 
Está culminando un año más. Para algunos habrá sido un año exitoso, el mejor de todos, para otros un capítulo para olvidar, y para otros un año como tantos con sus buenas y malas. Sin embargo eso no es lo más importante, lo pasado, pasado.
Lo importante y el verdadero reto está siempre en poder recibir cada evento que sucede, tanto en la vida personal, como en la profesional, como la oportunidad para aprender, para crecer y hacernos mejores seres humanos.  Deberíamos preguntarnos: ¿Este año que termina me hizo un mejor ser humano?
 
Mi deseo para 2009 es que todos asumamos el compromiso de que en cada acto que realicemos tengamos presente el deseo de dejar huella positiva en el mundo, no por los demás, no para figurar, sino para uno mismo.  Que hagamos de nuestro entorno un mejor lugar para vivir, en paz, armonía y felicidad, dejando a un lado las barreras mentales que lo impidan. 
 
Por la prosperidad, el éxito y la felicidad no se preocupen, que eso viene por añadidura.
 
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#833 De: "m.s.heim" <msheim2001@...>
Fecha: Lun, 29 de Dic, 2008 7:33 pm
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
msheim2001
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Estimada Cristina:

Tal como lo veo, la situación con la ISO 9001 nueva es, de algún modo, semejante al famoso "traje nuevo del emperador" (¿recuerdas el cuento?); tú y yo, y seguramente otros, estamos gritanto "¡¡ va desnudo !!", pero, a diferencia del cuento, o no nos oyen o no nos quieren oir; el gasto hecho en el 'traje' es demasiado grande, y muy pocos se atreven a decir la verdad.

Por mi parte, aconsejé a mis clientes que mantengan su SGC sin cambios (no los necesitan), y que re-certifiquen en la fecha más tardía posible. ¿Qué mas iba a hacer? No tengo cara para cobrar por no hacer nada, y esto también me da grima. A los clientes no les gusta gastar (aunque sea poco) en comprar un documento 'innecesario', pero tendrán que hacerlo cuando un auditor (que sabrá perfectamente que lo que pide es innecesario) les diga que deben forzosamente tener la última version de la norma en version original para poder certificar.

¡Qué pena que una iniciativa que originalmente era tan buena se haya echado a perder por culpa de los intereses económicos!

Un saludo,


Manuel Silva Heim
Ingeniero Quimico
081229










--- El lun 29-dic-08, Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...> escribió:
De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...>
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
A: GestCalidad@...
Fecha: lunes, 29 diciembre, 2008, 3:06 pm

Estimado Manuel,
 
Comparto contigo el sentimiento de impotencia ante esta situación, que obliga a las organizaciones a asumir un cambio, que más que estratégico para la mejora, se convierte en un capricho del cual van a sacar provecho unos pocos.
Muchas gracias por tu aporte y análisis de la situación.
 
¿Habrá algo que se pueda hacer?

Saludos cordiales, y esperando que el 2009 nos depare éxito y prosperidad,
 
Ing. Cristina Cortés Otero.
 
--
____________ _________ _________

Cristina Cortés Otero
cristina.cortes@ gmail.com
Buenos Aires, Argentina

Móvil: +54 911 3296 7725
Skype: criss74
Windows Live Messenger: cristina.cortes@ gmail.com
Google Talk: cristina.cortes@ gmail.com
Yahoo! Messenger: cristinac74

"La sola idea de que una cosa cruel pueda ser útil es ya de por sí inmoral" Cicerón
 
 
El 29 de diciembre de 2008 15:56, m.s.heim <msheim2001@yahoo. com> escribió:

Estimados amigos:

Sobre el interesante comentario de Cristina, reproduzco a continuación lo que comenté en Noviembre pasado en otro Foro, y que tiene que ver con el triste resultado de varios años de reuniones del comité ad-hoc, realizadas en diversos paises, exóticos la mayoría de ellos. Debemos agradecer a Cristina que se haya se ha dado el trabajo de analizar la "nueva" norma y detallar los seudo "cambios" y "novedades" que trae. Sigue mi comentario de noviembre:


A partir de estos días se encuentra vigente la "nueva" versiòn de la ISO 9001, la '2008'.

Ya se conoce la versión, y reconozco que me he llevado una desilusión; a pesar de que muchos (yo mismo entre ellos) anticipaban que la nueva versión no iba a traer cambios, siempre quedaba la esperanza de que se incorporaran luego de la última vuelta de consultas, algunos cambios sustanciales.

No ha sido así.

La norma sigue prácticamente igual que antes.

AENOR lo confirma; en su página web pone:  . . . "Así, la nueva Norma ISO 9001:2008 no incorpora requisitos adicionales nuevos con respecto a la versión del año 2000, sino que incluye aclaraciones de los requisitos ya existentes en el texto anterior."

Hago la siguiente reflexión:

Normalmente, las certificaciones son válidas por tres años; sin embargo, los organismos certificadores dicen que las certificaciones estarán vigentes solamente por dos años desde la fecha de publicaciòn de la nueva versiòn de la norma. Por otra parte, organismos autorizados hacen ver que NO HAY cambios en los requisitos, cosa que cualquiera puede notar al leer la "nueva" versión.

Me hago las siguientes preguntas:

a) ¿Para qué un nuevo documento que no incorpora nuevos requerimientos? (Las aclaraciones pudieron hacerse mediente un suplemento de POCAS páginas.)

b) ¿Por qué se aplicó la misma pauta que al emitir la versión 2000, que efectivamente era notablemente diferente a la versión anterior, cuando ahora prácticamente no existen diferencias?


ISO vende la "nueva" norma a un precio equivalente a unos US $ 100. Supongo que las entidades nacionales lo harán a precios parecidos. Las empresas certificadas son bastante más de un millón, y los consulroes, certificadoras, etc. harán que la demanda de ejemplares 'legales' sea de unos 2.000.000. Se trata entonces de un negocio de US $ 200.000.000, = sólo por la venta de ejemplares de la norma.

Podemos suponer que un sexto de las empresas certificadas requerirá certificarse un año antes que si no existiera la disposiciòn comentada al princuipio. Serán unas 200.000 empresas. El costo de auditorías externas es variable, una estimación conservadora sería de US $ 5.000,= por empresa. Esto nos da MIL MILLONES de dólares que las certificadoras recibirán adicionalmente, debido a la cláusula comentada. Para no hablar de los consultores, de los cuales muchos dirán a las empresas que no hace falta nueva asesoría, puesto que la norma no ha cambiado, pero no faltarán quienes se queden callados.

Dicen que los cambios importantes vienen en la ISO 9004: ¿2009?. Sin embargo, esta será nuevamente una norma no certificable, es decir, con recomendaciones para quienes quieran realmente covnertir sus empresas en algo mejor. Pero, esa norma va a costar aproximadamente un 50 % más que la 9001, es decir, unos US $ 150,=, que es más de lo que cuesta un buen libro sobre TQM.

Pienso, para terminar, que la iniciativa iniciada en 1987 con fines muy loables, se ha convertido actualmente en un SIMPLE NEGOCIO.

Un saludo,


Manuel Silva Heim
Ingeniero Químico
081125





--- El lun 29-dic-08, Israel Villaseñor <soyisrael@ymail. com> escribió:
De: Israel Villaseñor <soyisrael@ymail. com>
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
A: GestCalidad@ gruposyahoo. com
Fecha: lunes, 29 diciembre, 2008, 2:30 pm


Gracias Cristina, por cierto eres consultora?


De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@ gmail.com>
Para: GestCalidad@ gruposyahoo. com
Enviado: lunes, 29 de diciembre, 2008 9:51:22
Asunto: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008

Estimados,
 
Como todos ustedes saben, luego de 8 años llega la revisión de la Norma ISO 9001, y se convierte en la cuarta edición realizada a la misma. Esta norma ISO 9001:2008 es el resultado principalmente del proceso de revisión sistemática 2003-2004, la retroalimentació n del comité ISO/TC176/SC2 y la retroalimentació n de los usuarios de la Norma a través de la encuesta "User feedback survey" realizada en 2004. Esta encuesta fue respondida por un total de 941 usuarios en 63 países distintos, y arrojó 1.477 comentarios sobre aspectos de la norma. Un 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma ISO 9001:2000.
 
Los principales cambios, que son más notas aclaratorias que cambios de fondo, de esta nueva versión de la Norma ISO 9001:2008 son, a modo de resumen:
 
Capítulo 4
- En el 4.1 a) se modifica la palabra "identificar" por "determinar" .
- Se establecen notas aclaratorias con énfasis en la importancia del control de los procesos contratados externamente.
- Se agrega la aclaración sobre identificar los documentos externos que la organización determine como necesarios para la planificación y operación del sistema de gestión de calidad.
- Se aclara que el requisito de "procedimiento documentado" puede cubrirse con más de un documento.
 
Capítulo 5
- En el numeral 5.5.2, se aclara que debe designarse un miembro de dirección "de la organización" como Representante de la Dirección.
Capítulo 6
- Se modifica en el 6.2.1 el término de "calidad del producto" por "conformidad con los requisitos".
- Se modifica el término en el 6.2.2 e) "evaluación de la eficacia" por "asegurarse de que se ha logrado la competencia necesaria".
- Los sistemas  de información se incluyen como servicios de apoyo.
 
Capítulo 7
- en 7.1, se añade medición como actividad a determinar dentro de planificación.
- Se hace la aclaración en el requisito 7.3.1 que la revisión, diseño y desarrollo, la verificación y la validación pueden llevarse a cabo y registrarse de forma separada o en cualquier combinación que sea adecuada para el producto y para la organización.
- Se aclara en el 7.5.3 que la organización debe identificar el estado del producto con respecto a los requisitos de seguimiento y medición a través de todo el proceso de realización del producto.
- Se incluye mediante una nota aclaratoria en el 7.5.4 que los "datos personales" hace parte de la propiedad del cliente.
- Se establece en una nota en el 7.6, que la confirmación de la capacidad del software para satisfacer su aplicación prevista incluye su verificación y la gestión de la configuración para mantener su adecuación para el uso.
 
Capítulo 8
- Se cambia el término de "tomar acciones sin demora injustificada" por "tomar las correcciones y las acciones correctivas necesarias sin demora injustificada" .
- En 8.2.1 sobre satisfacción del cliente indica las distintas posibilidades de obtener retroalimentació n sobre la satisfacción del cliente.
- En el 8.2.3 es importante tener en cuenta que el tipo y grado de seguimiento o medición apropiado para cada uno de los procesos depende del impacto de estos sobre la conformidad con los requisitos del producto y sobre la eficacia del sistema de gestión de calidad.
 
Esta versión de la Norma también hace un especial énfasis, en distintos capítulos, sobre la necesidad de identificar los requisitos legales y normativos relacionados con el producto o servicio prestado por la organización.
 
En cuanto a la transición:
 
La Norma ISO 9001:2008 fue publicada el pasado 17 de noviembre.  La transición para esta nueva versión es de dos años, lo cual quiere decir que durante el primer año, hasta el 17 de noviembre de 2009, coexistirán los certificados en cualquiera de las dos versiones. Después de esta fecha todos los certificados se deberán emitir según la Norma ISO 9001:2008, lo cual aplicará tanto para nuevos certificados como para recertificaciones.
Importante: Después del segundo año, noviembre de 2010, todos los certificados expedidos bajo la Norma ISO 9001:2000 quedarán sin validez. Si el plazo de validez del certificado termina antes de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio en la siguiente auditoría de renovación.  Si el plazo de validez del certificado termina después de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio a la nueva versión durante la siguiente auditoría de seguimiento.
 
Conclusión:
 
Esta versión no presenta grandes cambios de fondo, pero corrige desviaciones de la versión 2000 y aclara algunos puntos que eran de dudosa interpretació n.
Entre los beneficios que puede traer esta nueva versión, se espera que facilite las traducciones de la norma a los distintos idiomas, que mejore la utilización e implementació n de la misma.  Otros aspectos a destacar son la mejora de su compatibilidad con la Norma ISO 14001 y que se considera que esta versión 2008 más consistente con la Norma ISO 9004, que también se encuentra en revisión.
 
Para el debate:
 
Realmente no me parece el hecho de que se haya presentado como una "Nueva Versión", la norma ISO 9001:2008, ya que no hubo cambios sustanciales y se hubiera podido limitar a una publicación como suplemento de la versión 2000, algo aclaratorio, sin obligar a las organizaciones a tener costos adicionales sin mucho fundamento al tener que "cambiar de versión" su sistema de gestión. 

Lastimosamente, esta evidente necesidad de la ISO por mostrar resultados, y en especial volver a recaudar dineros por concepto de publicaciones, sumado a la crisis finaciera de la que nadie se escapa (los afectados directos y los que sufrirán el coletazo) hará que muchas empresas desistan de mantener o solicitar por primera vez su certificación, sin lugar a dudas.  Me pregunto ¿Es convieniente para ISO? ¿Con qué argumentos le decimos a nuestros clientes que la Norma permanece igual, sin cambios sustanciales, pero deben comprar la nueva Norma y realizar la "transición" a la nueva versión? ¿Como defendemos esta decisión?
 
Para mi, la ISO es una organización que tiene todo mi respeto y admiración, soy una convencida de lo importante que es estandarizar bajo concenso mundial, hablar un solo idioma en términos de gestión de la calidad, tener a mano una herramienta tan valiosa para las organizaciones, sin importar el rubro, pero estas decisiones me dejan pensativa y preocupada.
 
Esta norma, estoy segura, traerá muchos comentarios, dada la forma como afectará a más de una organización. ..
 
Espero sus aportes.
 
Cordialmente,
Ing. Cristina Cortés Otero
 
Fuentes:
http://www.isotools .org/?codigo= 0411&idnoticia=7247
--
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Cristina Cortés Otero
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"La sola idea de que una cosa cruel pueda ser útil es ya de por sí inmoral" Cicerón



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#832 De: "Cristina Cortés Otero" <cristina.cortes@...>
Fecha: Lun, 29 de Dic, 2008 7:06 pm
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
cristinac74
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Estimado Manuel,
 
Comparto contigo el sentimiento de impotencia ante esta situación, que obliga a las organizaciones a asumir un cambio, que más que estratégico para la mejora, se convierte en un capricho del cual van a sacar provecho unos pocos.
Muchas gracias por tu aporte y análisis de la situación.
 
¿Habrá algo que se pueda hacer?

Saludos cordiales, y esperando que el 2009 nos depare éxito y prosperidad,
 
Ing. Cristina Cortés Otero.
 
--
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Cristina Cortés Otero
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"La sola idea de que una cosa cruel pueda ser útil es ya de por sí inmoral" Cicerón
 
 
El 29 de diciembre de 2008 15:56, m.s.heim <msheim2001@...> escribió:

Estimados amigos:

Sobre el interesante comentario de Cristina, reproduzco a continuación lo que comenté en Noviembre pasado en otro Foro, y que tiene que ver con el triste resultado de varios años de reuniones del comité ad-hoc, realizadas en diversos paises, exóticos la mayoría de ellos. Debemos agradecer a Cristina que se haya se ha dado el trabajo de analizar la "nueva" norma y detallar los seudo "cambios" y "novedades" que trae. Sigue mi comentario de noviembre:


A partir de estos días se encuentra vigente la "nueva" versiòn de la ISO 9001, la '2008'.

Ya se conoce la versión, y reconozco que me he llevado una desilusión; a pesar de que muchos (yo mismo entre ellos) anticipaban que la nueva versión no iba a traer cambios, siempre quedaba la esperanza de que se incorporaran luego de la última vuelta de consultas, algunos cambios sustanciales.

No ha sido así.

La norma sigue prácticamente igual que antes.

AENOR lo confirma; en su página web pone:  . . . "Así, la nueva Norma ISO 9001:2008 no incorpora requisitos adicionales nuevos con respecto a la versión del año 2000, sino que incluye aclaraciones de los requisitos ya existentes en el texto anterior."

Hago la siguiente reflexión:

Normalmente, las certificaciones son válidas por tres años; sin embargo, los organismos certificadores dicen que las certificaciones estarán vigentes solamente por dos años desde la fecha de publicaciòn de la nueva versiòn de la norma. Por otra parte, organismos autorizados hacen ver que NO HAY cambios en los requisitos, cosa que cualquiera puede notar al leer la "nueva" versión.

Me hago las siguientes preguntas:

a) ¿Para qué un nuevo documento que no incorpora nuevos requerimientos? (Las aclaraciones pudieron hacerse mediente un suplemento de POCAS páginas.)

b) ¿Por qué se aplicó la misma pauta que al emitir la versión 2000, que efectivamente era notablemente diferente a la versión anterior, cuando ahora prácticamente no existen diferencias?


ISO vende la "nueva" norma a un precio equivalente a unos US $ 100. Supongo que las entidades nacionales lo harán a precios parecidos. Las empresas certificadas son bastante más de un millón, y los consulroes, certificadoras, etc. harán que la demanda de ejemplares 'legales' sea de unos 2.000.000. Se trata entonces de un negocio de US $ 200.000.000,= sólo por la venta de ejemplares de la norma.

Podemos suponer que un sexto de las empresas certificadas requerirá certificarse un año antes que si no existiera la disposiciòn comentada al princuipio. Serán unas 200.000 empresas. El costo de auditorías externas es variable, una estimación conservadora sería de US $ 5.000,= por empresa. Esto nos da MIL MILLONES de dólares que las certificadoras recibirán adicionalmente, debido a la cláusula comentada. Para no hablar de los consultores, de los cuales muchos dirán a las empresas que no hace falta nueva asesoría, puesto que la norma no ha cambiado, pero no faltarán quienes se queden callados.

Dicen que los cambios importantes vienen en la ISO 9004: ¿2009?. Sin embargo, esta será nuevamente una norma no certificable, es decir, con recomendaciones para quienes quieran realmente covnertir sus empresas en algo mejor. Pero, esa norma va a costar aproximadamente un 50 % más que la 9001, es decir, unos US $ 150,=, que es más de lo que cuesta un buen libro sobre TQM.

Pienso, para terminar, que la iniciativa iniciada en 1987 con fines muy loables, se ha convertido actualmente en un SIMPLE NEGOCIO.

Un saludo,


Manuel Silva Heim
Ingeniero Químico
081125





--- El lun 29-dic-08, Israel Villaseñor <soyisrael@...> escribió:
De: Israel Villaseñor <soyisrael@...>
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
A: GestCalidad@...
Fecha: lunes, 29 diciembre, 2008, 2:30 pm


Gracias Cristina, por cierto eres consultora?


De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@ gmail.com>
Para: GestCalidad@ gruposyahoo. com
Enviado: lunes, 29 de diciembre, 2008 9:51:22
Asunto: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008

Estimados,
 
Como todos ustedes saben, luego de 8 años llega la revisión de la Norma ISO 9001, y se convierte en la cuarta edición realizada a la misma. Esta norma ISO 9001:2008 es el resultado principalmente del proceso de revisión sistemática 2003-2004, la retroalimentació n del comité ISO/TC176/SC2 y la retroalimentació n de los usuarios de la Norma a través de la encuesta "User feedback survey" realizada en 2004. Esta encuesta fue respondida por un total de 941 usuarios en 63 países distintos, y arrojó 1.477 comentarios sobre aspectos de la norma. Un 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma ISO 9001:2000.
 
Los principales cambios, que son más notas aclaratorias que cambios de fondo, de esta nueva versión de la Norma ISO 9001:2008 son, a modo de resumen:
 
Capítulo 4
- En el 4.1 a) se modifica la palabra "identificar" por "determinar" .
- Se establecen notas aclaratorias con énfasis en la importancia del control de los procesos contratados externamente.
- Se agrega la aclaración sobre identificar los documentos externos que la organización determine como necesarios para la planificación y operación del sistema de gestión de calidad.
- Se aclara que el requisito de "procedimiento documentado" puede cubrirse con más de un documento.
 
Capítulo 5
- En el numeral 5.5.2, se aclara que debe designarse un miembro de dirección "de la organización" como Representante de la Dirección.
Capítulo 6
- Se modifica en el 6.2.1 el término de "calidad del producto" por "conformidad con los requisitos".
- Se modifica el término en el 6.2.2 e) "evaluación de la eficacia" por "asegurarse de que se ha logrado la competencia necesaria".
- Los sistemas  de información se incluyen como servicios de apoyo.
 
Capítulo 7
- en 7.1, se añade medición como actividad a determinar dentro de planificación.
- Se hace la aclaración en el requisito 7.3.1 que la revisión, diseño y desarrollo, la verificación y la validación pueden llevarse a cabo y registrarse de forma separada o en cualquier combinación que sea adecuada para el producto y para la organización.
- Se aclara en el 7.5.3 que la organización debe identificar el estado del producto con respecto a los requisitos de seguimiento y medición a través de todo el proceso de realización del producto.
- Se incluye mediante una nota aclaratoria en el 7.5.4 que los "datos personales" hace parte de la propiedad del cliente.
- Se establece en una nota en el 7.6, que la confirmación de la capacidad del software para satisfacer su aplicación prevista incluye su verificación y la gestión de la configuración para mantener su adecuación para el uso.
 
Capítulo 8
- Se cambia el término de "tomar acciones sin demora injustificada" por "tomar las correcciones y las acciones correctivas necesarias sin demora injustificada" .
- En 8.2.1 sobre satisfacción del cliente indica las distintas posibilidades de obtener retroalimentació n sobre la satisfacción del cliente.
- En el 8.2.3 es importante tener en cuenta que el tipo y grado de seguimiento o medición apropiado para cada uno de los procesos depende del impacto de estos sobre la conformidad con los requisitos del producto y sobre la eficacia del sistema de gestión de calidad.
 
Esta versión de la Norma también hace un especial énfasis, en distintos capítulos, sobre la necesidad de identificar los requisitos legales y normativos relacionados con el producto o servicio prestado por la organización.
 
En cuanto a la transición:
 
La Norma ISO 9001:2008 fue publicada el pasado 17 de noviembre.  La transición para esta nueva versión es de dos años, lo cual quiere decir que durante el primer año, hasta el 17 de noviembre de 2009, coexistirán los certificados en cualquiera de las dos versiones. Después de esta fecha todos los certificados se deberán emitir según la Norma ISO 9001:2008, lo cual aplicará tanto para nuevos certificados como para recertificaciones.
Importante: Después del segundo año, noviembre de 2010, todos los certificados expedidos bajo la Norma ISO 9001:2000 quedarán sin validez. Si el plazo de validez del certificado termina antes de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio en la siguiente auditoría de renovación.  Si el plazo de validez del certificado termina después de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio a la nueva versión durante la siguiente auditoría de seguimiento.
 
Conclusión:
 
Esta versión no presenta grandes cambios de fondo, pero corrige desviaciones de la versión 2000 y aclara algunos puntos que eran de dudosa interpretació n.
Entre los beneficios que puede traer esta nueva versión, se espera que facilite las traducciones de la norma a los distintos idiomas, que mejore la utilización e implementació n de la misma.  Otros aspectos a destacar son la mejora de su compatibilidad con la Norma ISO 14001 y que se considera que esta versión 2008 más consistente con la Norma ISO 9004, que también se encuentra en revisión.
 
Para el debate:
 
Realmente no me parece el hecho de que se haya presentado como una "Nueva Versión", la norma ISO 9001:2008, ya que no hubo cambios sustanciales y se hubiera podido limitar a una publicación como suplemento de la versión 2000, algo aclaratorio, sin obligar a las organizaciones a tener costos adicionales sin mucho fundamento al tener que "cambiar de versión" su sistema de gestión. 

Lastimosamente, esta evidente necesidad de la ISO por mostrar resultados, y en especial volver a recaudar dineros por concepto de publicaciones, sumado a la crisis finaciera de la que nadie se escapa (los afectados directos y los que sufrirán el coletazo) hará que muchas empresas desistan de mantener o solicitar por primera vez su certificación, sin lugar a dudas.  Me pregunto ¿Es convieniente para ISO? ¿Con qué argumentos le decimos a nuestros clientes que la Norma permanece igual, sin cambios sustanciales, pero deben comprar la nueva Norma y realizar la "transición" a la nueva versión? ¿Como defendemos esta decisión?
 
Para mi, la ISO es una organización que tiene todo mi respeto y admiración, soy una convencida de lo importante que es estandarizar bajo concenso mundial, hablar un solo idioma en términos de gestión de la calidad, tener a mano una herramienta tan valiosa para las organizaciones, sin importar el rubro, pero estas decisiones me dejan pensativa y preocupada.
 
Esta norma, estoy segura, traerá muchos comentarios, dada la forma como afectará a más de una organización. ..
 
Espero sus aportes.
 
Cordialmente,
Ing. Cristina Cortés Otero
 
Fuentes:
http://www.isotools .org/?codigo= 0411&idnoticia=7247
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#831 De: "m.s.heim" <msheim2001@...>
Fecha: Lun, 29 de Dic, 2008 6:56 pm
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
msheim2001
Sin conexión Sin conexión
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Estimados amigos:

Sobre el interesante comentario de Cristina, reproduzco a continuación lo que comenté en Noviembre pasado en otro Foro, y que tiene que ver con el triste resultado de varios años de reuniones del comité ad-hoc, realizadas en diversos paises, exóticos la mayoría de ellos. Debemos agradecer a Cristina que se haya se ha dado el trabajo de analizar la "nueva" norma y detallar los seudo "cambios" y "novedades" que trae. Sigue mi comentario de noviembre:


A partir de estos días se encuentra vigente la "nueva" versiòn de la ISO 9001, la '2008'.

Ya se conoce la versión, y reconozco que me he llevado una desilusión; a pesar de que muchos (yo mismo entre ellos) anticipaban que la nueva versión no iba a traer cambios, siempre quedaba la esperanza de que se incorporaran luego de la última vuelta de consultas, algunos cambios sustanciales.

No ha sido así.

La norma sigue prácticamente igual que antes.

AENOR lo confirma; en su página web pone:  . . . "Así, la nueva Norma ISO 9001:2008 no incorpora requisitos adicionales nuevos con respecto a la versión del año 2000, sino que incluye aclaraciones de los requisitos ya existentes en el texto anterior."

Hago la siguiente reflexión:

Normalmente, las certificaciones son válidas por tres años; sin embargo, los organismos certificadores dicen que las certificaciones estarán vigentes solamente por dos años desde la fecha de publicaciòn de la nueva versiòn de la norma. Por otra parte, organismos autorizados hacen ver que NO HAY cambios en los requisitos, cosa que cualquiera puede notar al leer la "nueva" versión.

Me hago las siguientes preguntas:

a) ¿Para qué un nuevo documento que no incorpora nuevos requerimientos? (Las aclaraciones pudieron hacerse mediente un suplemento de POCAS páginas.)

b) ¿Por qué se aplicó la misma pauta que al emitir la versión 2000, que efectivamente era notablemente diferente a la versión anterior, cuando ahora prácticamente no existen diferencias?


ISO vende la "nueva" norma a un precio equivalente a unos US $ 100. Supongo que las entidades nacionales lo harán a precios parecidos. Las empresas certificadas son bastante más de un millón, y los consulroes, certificadoras, etc. harán que la demanda de ejemplares 'legales' sea de unos 2.000.000. Se trata entonces de un negocio de US $ 200.000.000,= sólo por la venta de ejemplares de la norma.

Podemos suponer que un sexto de las empresas certificadas requerirá certificarse un año antes que si no existiera la disposiciòn comentada al princuipio. Serán unas 200.000 empresas. El costo de auditorías externas es variable, una estimación conservadora sería de US $ 5.000,= por empresa. Esto nos da MIL MILLONES de dólares que las certificadoras recibirán adicionalmente, debido a la cláusula comentada. Para no hablar de los consultores, de los cuales muchos dirán a las empresas que no hace falta nueva asesoría, puesto que la norma no ha cambiado, pero no faltarán quienes se queden callados.

Dicen que los cambios importantes vienen en la ISO 9004: ¿2009?. Sin embargo, esta será nuevamente una norma no certificable, es decir, con recomendaciones para quienes quieran realmente covnertir sus empresas en algo mejor. Pero, esa norma va a costar aproximadamente un 50 % más que la 9001, es decir, unos US $ 150,=, que es más de lo que cuesta un buen libro sobre TQM.

Pienso, para terminar, que la iniciativa iniciada en 1987 con fines muy loables, se ha convertido actualmente en un SIMPLE NEGOCIO.

Un saludo,


Manuel Silva Heim
Ingeniero Químico
081125





--- El lun 29-dic-08, Israel Villaseñor <soyisrael@...> escribió:
De: Israel Villaseñor <soyisrael@...>
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
A: GestCalidad@...
Fecha: lunes, 29 diciembre, 2008, 2:30 pm

Gracias Cristina, por cierto eres consultora?


De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@ gmail.com>
Para: GestCalidad@ gruposyahoo. com
Enviado: lunes, 29 de diciembre, 2008 9:51:22
Asunto: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008

Estimados,
 
Como todos ustedes saben, luego de 8 años llega la revisión de la Norma ISO 9001, y se convierte en la cuarta edición realizada a la misma. Esta norma ISO 9001:2008 es el resultado principalmente del proceso de revisión sistemática 2003-2004, la retroalimentació n del comité ISO/TC176/SC2 y la retroalimentació n de los usuarios de la Norma a través de la encuesta "User feedback survey" realizada en 2004. Esta encuesta fue respondida por un total de 941 usuarios en 63 países distintos, y arrojó 1.477 comentarios sobre aspectos de la norma. Un 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma ISO 9001:2000.
 
Los principales cambios, que son más notas aclaratorias que cambios de fondo, de esta nueva versión de la Norma ISO 9001:2008 son, a modo de resumen:
 
Capítulo 4
- En el 4.1 a) se modifica la palabra "identificar" por "determinar" .
- Se establecen notas aclaratorias con énfasis en la importancia del control de los procesos contratados externamente.
- Se agrega la aclaración sobre identificar los documentos externos que la organización determine como necesarios para la planificación y operación del sistema de gestión de calidad.
- Se aclara que el requisito de "procedimiento documentado" puede cubrirse con más de un documento.
 
Capítulo 5
- En el numeral 5.5.2, se aclara que debe designarse un miembro de dirección "de la organización" como Representante de la Dirección.
Capítulo 6
- Se modifica en el 6.2.1 el término de "calidad del producto" por "conformidad con los requisitos".
- Se modifica el término en el 6.2.2 e) "evaluación de la eficacia" por "asegurarse de que se ha logrado la competencia necesaria".
- Los sistemas  de información se incluyen como servicios de apoyo.
 
Capítulo 7
- en 7.1, se añade medición como actividad a determinar dentro de planificación.
- Se hace la aclaración en el requisito 7.3.1 que la revisión, diseño y desarrollo, la verificación y la validación pueden llevarse a cabo y registrarse de forma separada o en cualquier combinación que sea adecuada para el producto y para la organización.
- Se aclara en el 7.5.3 que la organización debe identificar el estado del producto con respecto a los requisitos de seguimiento y medición a través de todo el proceso de realización del producto.
- Se incluye mediante una nota aclaratoria en el 7.5.4 que los "datos personales" hace parte de la propiedad del cliente.
- Se establece en una nota en el 7.6, que la confirmación de la capacidad del software para satisfacer su aplicación prevista incluye su verificación y la gestión de la configuración para mantener su adecuación para el uso.
 
Capítulo 8
- Se cambia el término de "tomar acciones sin demora injustificada" por "tomar las correcciones y las acciones correctivas necesarias sin demora injustificada" .
- En 8.2.1 sobre satisfacción del cliente indica las distintas posibilidades de obtener retroalimentació n sobre la satisfacción del cliente.
- En el 8.2.3 es importante tener en cuenta que el tipo y grado de seguimiento o medición apropiado para cada uno de los procesos depende del impacto de estos sobre la conformidad con los requisitos del producto y sobre la eficacia del sistema de gestión de calidad.
 
Esta versión de la Norma también hace un especial énfasis, en distintos capítulos, sobre la necesidad de identificar los requisitos legales y normativos relacionados con el producto o servicio prestado por la organización.
 
En cuanto a la transición:
 
La Norma ISO 9001:2008 fue publicada el pasado 17 de noviembre.  La transición para esta nueva versión es de dos años, lo cual quiere decir que durante el primer año, hasta el 17 de noviembre de 2009, coexistirán los certificados en cualquiera de las dos versiones. Después de esta fecha todos los certificados se deberán emitir según la Norma ISO 9001:2008, lo cual aplicará tanto para nuevos certificados como para recertificaciones.
Importante: Después del segundo año, noviembre de 2010, todos los certificados expedidos bajo la Norma ISO 9001:2000 quedarán sin validez. Si el plazo de validez del certificado termina antes de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio en la siguiente auditoría de renovación.  Si el plazo de validez del certificado termina después de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio a la nueva versión durante la siguiente auditoría de seguimiento.
 
Conclusión:
 
Esta versión no presenta grandes cambios de fondo, pero corrige desviaciones de la versión 2000 y aclara algunos puntos que eran de dudosa interpretació n.
Entre los beneficios que puede traer esta nueva versión, se espera que facilite las traducciones de la norma a los distintos idiomas, que mejore la utilización e implementació n de la misma.  Otros aspectos a destacar son la mejora de su compatibilidad con la Norma ISO 14001 y que se considera que esta versión 2008 más consistente con la Norma ISO 9004, que también se encuentra en revisión.
 
Para el debate:
 
Realmente no me parece el hecho de que se haya presentado como una "Nueva Versión", la norma ISO 9001:2008, ya que no hubo cambios sustanciales y se hubiera podido limitar a una publicación como suplemento de la versión 2000, algo aclaratorio, sin obligar a las organizaciones a tener costos adicionales sin mucho fundamento al tener que "cambiar de versión" su sistema de gestión. 

Lastimosamente, esta evidente necesidad de la ISO por mostrar resultados, y en especial volver a recaudar dineros por concepto de publicaciones, sumado a la crisis finaciera de la que nadie se escapa (los afectados directos y los que sufrirán el coletazo) hará que muchas empresas desistan de mantener o solicitar por primera vez su certificación, sin lugar a dudas.  Me pregunto ¿Es convieniente para ISO? ¿Con qué argumentos le decimos a nuestros clientes que la Norma permanece igual, sin cambios sustanciales, pero deben comprar la nueva Norma y realizar la "transición" a la nueva versión? ¿Como defendemos esta decisión?
 
Para mi, la ISO es una organización que tiene todo mi respeto y admiración, soy una convencida de lo importante que es estandarizar bajo concenso mundial, hablar un solo idioma en términos de gestión de la calidad, tener a mano una herramienta tan valiosa para las organizaciones, sin importar el rubro, pero estas decisiones me dejan pensativa y preocupada.
 
Esta norma, estoy segura, traerá muchos comentarios, dada la forma como afectará a más de una organización. ..
 
Espero sus aportes.
 
Cordialmente,
Ing. Cristina Cortés Otero
 
Fuentes:
http://www.isotools .org/?codigo= 0411&idnoticia=7247
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#830 De: Israel Villaseñor <soyisrael@...>
Fecha: Lun, 29 de Dic, 2008 6:30 pm
Asunto: Re: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008
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Gracias Cristina, por cierto eres consultora?


De: Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...>
Para: GestCalidad@...
Enviado: lunes, 29 de diciembre, 2008 9:51:22
Asunto: [Q] Sobre la Norma ISO 9001:2008

Estimados,
 
Como todos ustedes saben, luego de 8 años llega la revisión de la Norma ISO 9001, y se convierte en la cuarta edición realizada a la misma. Esta norma ISO 9001:2008 es el resultado principalmente del proceso de revisión sistemática 2003-2004, la retroalimentació n del comité ISO/TC176/SC2 y la retroalimentació n de los usuarios de la Norma a través de la encuesta "User feedback survey" realizada en 2004. Esta encuesta fue respondida por un total de 941 usuarios en 63 países distintos, y arrojó 1.477 comentarios sobre aspectos de la norma. Un 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma ISO 9001:2000.
 
Los principales cambios, que son más notas aclaratorias que cambios de fondo, de esta nueva versión de la Norma ISO 9001:2008 son, a modo de resumen:
 
Capítulo 4
- En el 4.1 a) se modifica la palabra "identificar" por "determinar".
- Se establecen notas aclaratorias con énfasis en la importancia del control de los procesos contratados externamente.
- Se agrega la aclaración sobre identificar los documentos externos que la organización determine como necesarios para la planificación y operación del sistema de gestión de calidad.
- Se aclara que el requisito de "procedimiento documentado" puede cubrirse con más de un documento.
 
Capítulo 5
- En el numeral 5.5.2, se aclara que debe designarse un miembro de dirección "de la organización" como Representante de la Dirección.
Capítulo 6
- Se modifica en el 6.2.1 el término de "calidad del producto" por "conformidad con los requisitos".
- Se modifica el término en el 6.2.2 e) "evaluación de la eficacia" por "asegurarse de que se ha logrado la competencia necesaria".
- Los sistemas  de información se incluyen como servicios de apoyo.
 
Capítulo 7
- en 7.1, se añade medición como actividad a determinar dentro de planificación.
- Se hace la aclaración en el requisito 7.3.1 que la revisión, diseño y desarrollo, la verificación y la validación pueden llevarse a cabo y registrarse de forma separada o en cualquier combinación que sea adecuada para el producto y para la organización.
- Se aclara en el 7.5.3 que la organización debe identificar el estado del producto con respecto a los requisitos de seguimiento y medición a través de todo el proceso de realización del producto.
- Se incluye mediante una nota aclaratoria en el 7.5.4 que los "datos personales" hace parte de la propiedad del cliente.
- Se establece en una nota en el 7.6, que la confirmación de la capacidad del software para satisfacer su aplicación prevista incluye su verificación y la gestión de la configuración para mantener su adecuación para el uso.
 
Capítulo 8
- Se cambia el término de "tomar acciones sin demora injustificada" por "tomar las correcciones y las acciones correctivas necesarias sin demora injustificada".
- En 8.2.1 sobre satisfacción del cliente indica las distintas posibilidades de obtener retroalimentació n sobre la satisfacción del cliente.
- En el 8.2.3 es importante tener en cuenta que el tipo y grado de seguimiento o medición apropiado para cada uno de los procesos depende del impacto de estos sobre la conformidad con los requisitos del producto y sobre la eficacia del sistema de gestión de calidad.
 
Esta versión de la Norma también hace un especial énfasis, en distintos capítulos, sobre la necesidad de identificar los requisitos legales y normativos relacionados con el producto o servicio prestado por la organización.
 
En cuanto a la transición:
 
La Norma ISO 9001:2008 fue publicada el pasado 17 de noviembre.  La transición para esta nueva versión es de dos años, lo cual quiere decir que durante el primer año, hasta el 17 de noviembre de 2009, coexistirán los certificados en cualquiera de las dos versiones. Después de esta fecha todos los certificados se deberán emitir según la Norma ISO 9001:2008, lo cual aplicará tanto para nuevos certificados como para recertificaciones.
Importante: Después del segundo año, noviembre de 2010, todos los certificados expedidos bajo la Norma ISO 9001:2000 quedarán sin validez. Si el plazo de validez del certificado termina antes de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio en la siguiente auditoría de renovación.  Si el plazo de validez del certificado termina después de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio a la nueva versión durante la siguiente auditoría de seguimiento.
 
Conclusión:
 
Esta versión no presenta grandes cambios de fondo, pero corrige desviaciones de la versión 2000 y aclara algunos puntos que eran de dudosa interpretació n.
Entre los beneficios que puede traer esta nueva versión, se espera que facilite las traducciones de la norma a los distintos idiomas, que mejore la utilización e implementació n de la misma.  Otros aspectos a destacar son la mejora de su compatibilidad con la Norma ISO 14001 y que se considera que esta versión 2008 más consistente con la Norma ISO 9004, que también se encuentra en revisión.
 
Para el debate:
 
Realmente no me parece el hecho de que se haya presentado como una "Nueva Versión", la norma ISO 9001:2008, ya que no hubo cambios sustanciales y se hubiera podido limitar a una publicación como suplemento de la versión 2000, algo aclaratorio, sin obligar a las organizaciones a tener costos adicionales sin mucho fundamento al tener que "cambiar de versión" su sistema de gestión. 

Lastimosamente, esta evidente necesidad de la ISO por mostrar resultados, y en especial volver a recaudar dineros por concepto de publicaciones, sumado a la crisis finaciera de la que nadie se escapa (los afectados directos y los que sufrirán el coletazo) hará que muchas empresas desistan de mantener o solicitar por primera vez su certificación, sin lugar a dudas.  Me pregunto ¿Es convieniente para ISO? ¿Con qué argumentos le decimos a nuestros clientes que la Norma permanece igual, sin cambios sustanciales, pero deben comprar la nueva Norma y realizar la "transición" a la nueva versión? ¿Como defendemos esta decisión?
 
Para mi, la ISO es una organización que tiene todo mi respeto y admiración, soy una convencida de lo importante que es estandarizar bajo concenso mundial, hablar un solo idioma en términos de gestión de la calidad, tener a mano una herramienta tan valiosa para las organizaciones, sin importar el rubro, pero estas decisiones me dejan pensativa y preocupada.
 
Esta norma, estoy segura, traerá muchos comentarios, dada la forma como afectará a más de una organización. ..
 
Espero sus aportes.
 
Cordialmente,
Ing. Cristina Cortés Otero
 
Fuentes:
http://www.isotools .org/?codigo= 0411&idnoticia=7247
--
____________ _________ _________

Cristina Cortés Otero
cristina.cortes@ gmail.com
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Móvil: +54 911 3296 7725
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#829 De: "Cristina Cortés Otero" <cristina.cortes@...>
Fecha: Lun, 29 de Dic, 2008 3:51 pm
Asunto: Sobre la Norma ISO 9001:2008
cristinac74
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Estimados,
 
Como todos ustedes saben, luego de 8 años llega la revisión de la Norma ISO 9001, y se convierte en la cuarta edición realizada a la misma. Esta norma ISO 9001:2008 es el resultado principalmente del proceso de revisión sistemática 2003-2004, la retroalimentación del comité ISO/TC176/SC2 y la retroalimentación de los usuarios de la Norma a través de la encuesta "User feedback survey" realizada en 2004. Esta encuesta fue respondida por un total de 941 usuarios en 63 países distintos, y arrojó 1.477 comentarios sobre aspectos de la norma. Un 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma ISO 9001:2000.
 
Los principales cambios, que son más notas aclaratorias que cambios de fondo, de esta nueva versión de la Norma ISO 9001:2008 son, a modo de resumen:
 
Capítulo 4
- En el 4.1 a) se modifica la palabra "identificar" por "determinar".
- Se establecen notas aclaratorias con énfasis en la importancia del control de los procesos contratados externamente.
- Se agrega la aclaración sobre identificar los documentos externos que la organización determine como necesarios para la planificación y operación del sistema de gestión de calidad.
- Se aclara que el requisito de "procedimiento documentado" puede cubrirse con más de un documento.
 
Capítulo 5
- En el numeral 5.5.2, se aclara que debe designarse un miembro de dirección "de la organización" como Representante de la Dirección.
Capítulo 6
- Se modifica en el 6.2.1 el término de "calidad del producto" por "conformidad con los requisitos".
- Se modifica el término en el 6.2.2 e) "evaluación de la eficacia" por "asegurarse de que se ha logrado la competencia necesaria".
- Los sistemas  de información se incluyen como servicios de apoyo.
 
Capítulo 7
- en 7.1, se añade medición como actividad a determinar dentro de planificación.
- Se hace la aclaración en el requisito 7.3.1 que la revisión, diseño y desarrollo, la verificación y la validación pueden llevarse a cabo y registrarse de forma separada o en cualquier combinación que sea adecuada para el producto y para la organización.
- Se aclara en el 7.5.3 que la organización debe identificar el estado del producto con respecto a los requisitos de seguimiento y medición a través de todo el proceso de realización del producto.
- Se incluye mediante una nota aclaratoria en el 7.5.4 que los "datos personales" hace parte de la propiedad del cliente.
- Se establece en una nota en el 7.6, que la confirmación de la capacidad del software para satisfacer su aplicación prevista incluye su verificación y la gestión de la configuración para mantener su adecuación para el uso.
 
Capítulo 8
- Se cambia el término de "tomar acciones sin demora injustificada" por "tomar las correcciones y las acciones correctivas necesarias sin demora injustificada".
- En 8.2.1 sobre satisfacción del cliente indica las distintas posibilidades de obtener retroalimentación sobre la satisfacción del cliente.
- En el 8.2.3 es importante tener en cuenta que el tipo y grado de seguimiento o medición apropiado para cada uno de los procesos depende del impacto de estos sobre la conformidad con los requisitos del producto y sobre la eficacia del sistema de gestión de calidad.
 
Esta versión de la Norma también hace un especial énfasis, en distintos capítulos, sobre la necesidad de identificar los requisitos legales y normativos relacionados con el producto o servicio prestado por la organización.
 
En cuanto a la transición:
 
La Norma ISO 9001:2008 fue publicada el pasado 17 de noviembre.  La transición para esta nueva versión es de dos años, lo cual quiere decir que durante el primer año, hasta el 17 de noviembre de 2009, coexistirán los certificados en cualquiera de las dos versiones. Después de esta fecha todos los certificados se deberán emitir según la Norma ISO 9001:2008, lo cual aplicará tanto para nuevos certificados como para recertificaciones.
Importante: Después del segundo año, noviembre de 2010, todos los certificados expedidos bajo la Norma ISO 9001:2000 quedarán sin validez. Si el plazo de validez del certificado termina antes de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio en la siguiente auditoría de renovación.  Si el plazo de validez del certificado termina después de la fecha límite, la organización deberá realizar el cambio a la nueva versión durante la siguiente auditoría de seguimiento.
 
Conclusión:
 
Esta versión no presenta grandes cambios de fondo, pero corrige desviaciones de la versión 2000 y aclara algunos puntos que eran de dudosa interpretación.
Entre los beneficios que puede traer esta nueva versión, se espera que facilite las traducciones de la norma a los distintos idiomas, que mejore la utilización e implementación de la misma.  Otros aspectos a destacar son la mejora de su compatibilidad con la Norma ISO 14001 y que se considera que esta versión 2008 más consistente con la Norma ISO 9004, que también se encuentra en revisión.
 
Para el debate:
 
Realmente no me parece el hecho de que se haya presentado como una "Nueva Versión", la norma ISO 9001:2008, ya que no hubo cambios sustanciales y se hubiera podido limitar a una publicación como suplemento de la versión 2000, algo aclaratorio, sin obligar a las organizaciones a tener costos adicionales sin mucho fundamento al tener que "cambiar de versión" su sistema de gestión. 

Lastimosamente, esta evidente necesidad de la ISO por mostrar resultados, y en especial volver a recaudar dineros por concepto de publicaciones, sumado a la crisis finaciera de la que nadie se escapa (los afectados directos y los que sufrirán el coletazo) hará que muchas empresas desistan de mantener o solicitar por primera vez su certificación, sin lugar a dudas.  Me pregunto ¿Es convieniente para ISO? ¿Con qué argumentos le decimos a nuestros clientes que la Norma permanece igual, sin cambios sustanciales, pero deben comprar la nueva Norma y realizar la "transición" a la nueva versión? ¿Como defendemos esta decisión?
 
Para mi, la ISO es una organización que tiene todo mi respeto y admiración, soy una convencida de lo importante que es estandarizar bajo concenso mundial, hablar un solo idioma en términos de gestión de la calidad, tener a mano una herramienta tan valiosa para las organizaciones, sin importar el rubro, pero estas decisiones me dejan pensativa y preocupada.
 
Esta norma, estoy segura, traerá muchos comentarios, dada la forma como afectará a más de una organización...
 
Espero sus aportes.
 
Cordialmente,
Ing. Cristina Cortés Otero
 
Fuentes:
http://www.isotools.org/?codigo=0411&idnoticia=7247
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"La sola idea de que una cosa cruel pueda ser útil es ya de por sí inmoral" Cicerón

#828 De: Pablo Fernando Sanchez <p.f.sanchez@...>
Fecha: Mar, 16 de Dic, 2008 7:55 pm
Asunto: Blogueando | Situación de la serie ISO 27000 a diciembre de 2008
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Enviado por Pablo Fernando Sanchez a través de Google Reader:

 
 

vía Noticias de Seguridad Informática de noreply@... (www.segu-info.com.ar) el 16/12/08

A continuación voy a listar el conjunto de normas publicadas o en proceso de elaboración de la serie ISO 27000 a fecha 10 de diciembre de 2008. Estos resultados son fruto de una consulta a la Web de ISO.org en relación al área de trabajo del Subcomité 27 del JTC 1 - IT Security techniques.

El estado de las normas se codifica en base a unos acrónimos que ISO tiene identificados y que son:
  • 1.PWI = Preliminary Work Item - initial feasibility and scoping activities
  • 3.WD = Working Draft (1st WD, 2nd WD etc.) - development phase
  • 4.CD = Committee Draft (1st CD, 2nd CD etc.)- quality control phase
  • 5.FCD = Final Committee Draft - ready for final approval.
  • 6.DIS = Draft International Standard - nearly there. Stage 40.
  • 7.FDIS = Final Draft or Distribution International Standard - just about ready to publish. Stage 50.
  • 8.IS = International Standard - published. Stage 60.
  • 9. Under revisión. Stage 90.
Como podréis comprobar en la siguiente relación de normas, hay bastantes ya en el Stage 40 y 50 lo que indica que pronto pueden ver la luz. La situación actual del marco internacional de normas ISO 27000 es:
  • ISO/IEC FCD 27000.
    Information technology -- Security techniques -- Information security management systems -- Overview and vocabulary. Stage:40.99
  • ISO/IEC 27001:2005.
    Information technology -- Security techniques -- Information security management systems -- Requirements. Stage:60.60
  • ISO/IEC 27002:2005
    Information technology -- Security techniques -- Code of practice for information security management. Stage:90.92
  • ISO/IEC FCD 27003
    Information technology -- Information security management system implementation guidance. Stage:40.20
  • ISO/IEC FCD 27004.2
    Information technology -- Security techniques -- Information security management -- Measurement. Stage:40.20
  • ISO/IEC 27005:2008
    Information technology -- Security techniques -- Information security risk management. Stage:60.60
  • ISO/IEC 27006:2007
    Information technology -- Security techniques -- Requirements for bodies providing audit and certification of information security management systems. Stage:60.60
  • ISO/IEC WD 27007
    Guidelines for Information security management systems auditing. Stage:20.60
  • ISO/IEC FDIS 27011
    Information technology -- Information security management guidelines for telecommunications organizations based on ISO/IEC 27002. Stage:50.60
  • ISO/IEC NP 27012
    Information technology - Security techniques -- ISM guidelines for e-government services. Stage:10.99
  • ISO/IEC NP 27032
    Guidelines for cybersecurity. Stage:10.99
  • ISO/IEC NP 27033
    Information technology -- IT Network security.Stage:10.99
  • ISO/IEC CD 27033-1
    Information technology -- Security techniques -- IT network security -- Part 1: Guidelines for network security. Stage:30.60
  • ISO/IEC WD 27033-2
    Information technology -- Security techniques -- IT network security -- Part 2: Guidelines for the design and implementation of network security. Stage:20.60
  • ISO/IEC WD 27033-3
    Information technology -- Security techniques -- IT network security -- Part 3: Reference networking scenarios -- Risks, design techniques and control issues. Stage:20.60
  • ISO/IEC NP 27033-4
    Information technology -- Security techniques -- IT network security -- Part 4: Securing communications between networks using security gateways - Risks, design techniques and control issues. Stage:10.99
  • ISO/IEC NP 27033-5
    Information technology -- Security techniques -- IT network security -- Part 5: Securing Remote Access - Risks, design techniques and control issues. Stage:10.99
  • ISO/IEC NP 27033-6
    Information technology -- Security techniques -- IT network security -- Part 6: Securing communications across networks using Virtual Private Networks (VPNs) -- Risks, design techniques and control issues. Stage:10.99
  • ISO/IEC NP 27033-7
    Information technology -- Security techniques -- IT network security -- Part 7: Guidelines for securing (specific networking technology topic heading(s) to be inserted3) -- Risks, design techniques and control issues. Stage:10.99
  • ISO/IEC NP 27034
    Guidelines for application security. Stage:10.99
  • ISO/IEC NP 27037
    Information technology - Security techniques -- on Information security management: Sector to sector interworking and communications for industry and government . Stage:10.99
El detalle de los diferentes escalones dentro de cada nivel o stage lo podéis consultar en Stages ISO.

Fuente: http://sgsi-iso27001.blogspot.com/2008/12/estado-de-situacin-serie-iso-27000.html


 
 

Cosas que puedes hacer desde aquí:

 
 

#827 De: GestCalidad@...
Fecha: Mar, 2 de Dic, 2008 12:29 am
Asunto: Documento - Comunidades Virtuales Recomendadas
GestCalidad@...
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Por favor, difunda reenviándolo a quienes puedan estar interesados en
participar. :o)



Gestión de la Calidad
http://www.gestcalidad.tk/

Toma de Decisiones en el Ámbito de la Dirección Empresarial
http://www.tomadecisiones.tk/

Aseguramiento de la Calidad del Software
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AsegCalidadSoftware

Gestión de Departamentos de Cómputo, Sistemas, Tecnología y Automatización
http://www.gruposyahoo.com/group/GestionComputo

Análisis y Diseño de Sistemas de Información
http://www.sistemasinformacion.tk/

Auditoría de Sistemas
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AuditoriaSistemas

Usuarios y Consultores de SAP R/3
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/UsuariosSAPR3

Usuarios y Consultores de SPSS
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/UsuariosSPSS

Anuncio de Listas, Grupos y Foros de Discusión
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/AnuncioListas



---
El siguiente dato no sólo te servirá para el conjunto de grupos que
se listan en este mensaje, sino para todo grupo en Yahoo! Grupos. La
regla general para la conformación de las direcciones en Yahoo!
Grupos es la siguiente:

Supongamos un grupo que vamos a llamar "mi-grupo" y que, como es el
caso de la gran mayoría de los de este mensaje, está albergado en
Yahoo! Grupos Argentina. Entonces:

* El URL es http://www.gruposyahoo.com.ar/group/mi-grupo

* La dirección de correo electrónico para suscribirse es
   mi-grupo-subscribe@... --se recomienda suscribirse
   desde el sitio del grupo, ya que así la suscripción es inmediata,
   mientras que mediante correo electrónico puede tardar desde nada
   hasta varias horas, dependiendo de la carga de trabajo de los
   servidores de Yahoo! Grupos.

* La dirección de correo electrónico para publicar tus mensajes es
   mi-grupo@... --también se puede publicar desde el
   sitio del grupo, si no se desea usar el correo electrónico para
   este fin.

La idea es que, en función del listado anterior, podés armar la
dirección que necesites. Por ejemplo, tomemos de este listado el
caso de "Análisis y Diseño de Sistemas de Información", cuyo URL es:

   http://www.gruposyahoo.com.ar/group/SistemasInformacion

Pues bien, siguiendo la lógica anteriormente descripta, la dirección
de correo electrónico para suscribirse es:

   sistemasinformacion-subscribe@...

... y para publicar tus mensajes --una vez suscripto, no antes-- es:

   sistemasinformacion@...

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