| En Bucaramanga (Colombia) | ||||||||||||||||
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DOS (2) SEMINARIOS GERENCIALES DE CLASE MUNDIAL |
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El Miércoles 5 de Diciembre de 2007 en el Auditorio Menor de la Cámara de Comercio de Bucaramanga con el apoyo de ANDI Seccional Santanderes |
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Estrategias de Negocio Centradas en el Cliente de 8:00 a.m. a 12:00 m. |
Técnicas para Reuniones de Trabajo Efectivas de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. |
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¡Conozca y satisfaga a sus clientes y prospectos! Tenga una visión completa de 360° del mercado, potenciando las funciones de marketing de su organización mediante este enfoque estratégico que revoluciona el mundo de los negocios y garantiza la orientación al cliente. El CRM o Customer Relationship Management no es un software, sino parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Fundamentalmente, su idea radica en recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes y perspectivas para poder dar valor a la oferta, todo ello alineado con la estrategia corporativa. La organización debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención. |
¡Nunca más una reunión de trabajo improductiva! Los talleres sobre reuniones efectivas suelen enseñar a agilizar y organizar correctamente las sesiones de trabajo, pero no enseñan lo fundamental en términos de valor: técnicas para que se generen mejores ideas. Aprenda herramientas prácticas y de uso inmediato, en una actividad común para cualquier tipo de participante: una reunión de trabajo. Luego de participar de este seminario-taller, estará en capacidad de emplear en su organización las técnicas de pensamiento sistémico aprendidas durante el seminario-taller, contribuyendo a que las reuniones de trabajo sean más ágiles y estimulando la generación de propuestas innovadoras y de alto impacto. |
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| FACILITADORES | ||||||||||||||||
 Pablo Fernando Sanchez (Argentina)
Licenciado en Sistemas y Computación egresado de la Pontificia Universidad Católica Argentina Santa María de los Buenos Aires (UCA). Cuenta con una amplia experiencia en gerencia, estrategia de negocios, mejora de procesos y sistemas de información, habiéndose desempeñado en puestos de diferente naturaleza y nivel jerárquico en proyectos del Banco Mundial para el Ministerio de Cultura y Educación de la República Argentina, y en organizaciones como ME Corp, CyberScope Argentina, Advertis Group y varias consultoras internacionales con clientes como Repsol YPF, la Caja de Ahorro y Seguro, FIAT Credit y La Serenísima, entre otros. Ha tenido la oportunidad de gerenciar, crear y asesorar en la creación de empresas. En la actualidad se desempeña como Gerente General de Expértika, brindando asesoramiento a empresas latinoamericanas en temas gerenciales. Es miembro del Comité Editorial del periódico internacional The Institute, Presidente del Comité de Comunicaciones Regionales de The Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) para América Latina y el Caribe, Coordinador de la Sociedad de Gerencia de Ingeniería del IEEE en el Oriente Colombiano y Mentor de la Rama Estudiantil del IEEE en la Universidad Industrial de Santander (UIS). |
 Óscar Hernán Vargas Villamizar (Colombia)
Magíster en Ingeniería Industrial de la Universidad de los Andes, con Énfasis en Dirección y Gestión de Organizaciones. Ingeniero Industrial de la Universidad Industrial de Santander (grado Cum Laude). Amplia experiencia profesional y como consultor organizacional experto en materia de direccionamiento estratégico, mejora de procesos, estrategia de negocios, estrategia financieras, direccionamiento de proyectos, entre otros, en instituciones tales como Colsanitas, Universidad Nacional de Colombia, PricewaterhouseCoopers, Presidencia de la República, Oficina del Alto Comisionado de Naciones Unidas, Universidad Nacional de Colombia y Secretaría de Educación de Caldas, entre otras. Es Consultor Asociado de Expértika. |
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| METODOLOGÍA | ||||||||||||||||
| Guía del facilitador con material proyectado y otras ayudas. Entre los elementos distintivos que tienen estos seminarios-talleres, se destaca la gran carga práctica al aplicarse los conceptos incorporados mediante talleres grupales que van acompañando el transcurso de los seminarios. | ||||||||||||||||
| INVERSIÓN y PAGO | ||||||||||||||||
IMPORTANTE:
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| CONSULTAS e INSCRIPCIONES | ||||||||||||||||
 Teléfono: (7) 639 2060 Celular: 315 262 0353 Correo Electrónico: info@...Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla |
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