Hola Natacha, en ese sentido lo importante es canalizar el área de
Mantenimiento como una Unidad de Negocios, de esta forma es más fácil
focalizarla de una forma independiente, esta Unidad de Negocios debe
tener sus propias estrategias que esten acordes a la organización
matriz, por lo que pueden ver como establecer entonces una politica
de calidad de la Unidad de Negocio tomando en cuenta la Politica de
Calidad creada para la Casa Matriz.

Las Normas ISO 9000:2000 establecen los requisitos que deben cumplir
para poder aspirar a la certificación, es importante que organicen
equipos de trabajo como auditores internos, ya que luego deberán
contratar los servicios de un auditor externo Certificado y Avalado
por ISO, de esa evaluación se derivará si la unidad logra la
certificación, la cual debe ser renovada cada 2 años si más no
recuerdo.

Si se encuentran en proceso de implantación deben verificar que todos
los procedimientos definidos cumplan con los requisitos establecidos
por ISO 9000:2000, realizar planes de auditorias internas y externas,
es un trabajo de equipo que requiere tiempo y dedicación ya que
muchas veces esto puede implicar cambios en la cultura
organizacional, que puede llevar cierto tiempo para adaptarse a la
nueva modalidad.

No se, si he respondido tu pregunta Natacha, pero las Normas ISO
9000: 2000 establecen en su contenido los formatos y todo lo que
deben cumplir para aspirar a la certificación.Pienso que un paso
importante para ustedes es realizar un plan de adiestramiento para
formar auditores internos ISO 9000, ya que de esa forma ustedes
mismos velarán por el cumplimiento e implantación de los requisitos
para luego contratar los servicios de auditoria externa.

Estoy a la orden, lo importante es compartir las experiencias.

--- En GestCalidad@..., "natyher_1575"
<natyher_1575@y...> escribió:
>
>
> Thais
>
> Gracias primero que todo por tus comentarios tan acertados y
> coherentes. Si tienes razon, primero que todo hay que contar con el
> apoyo de la alta direccion y hacer politicas de calidad, mapeo de
> procesos y levantamiento de procedimientos.
>
> Actualmente la empresa se trazo como objetivo: La implantaciòn de
un
> Sistema Integrado de calidad, seguridad y ambiente. Para lo cual ya
> se levantaron la mayoria de los procedimentos pertenecientes a cada
> proceso. Pero existe urgencia en certificar el area de
mantenimiento
> y verla como una empresa independiente dedicada al alquiler de
> equipos (Maquinaria pesada).
>  Por eso requiero saber si debo cumplir con alguna norma o
> reglamento que este directamente asociado a un sistema de gestion
de
> mantenimiento orientado a la excelencia.
>
> Agradeciendo de antemano tu valioso apoyo se despide
> atte;
> Natacha
>
>
>
>
>
>
>
> --- En GestCalidad@..., Thais Herrera
<thaiseliana@y...>
> escribi€ ¦ó:
> > Hola Natacha recibe ante todo un cordial Saludo.
> > 
> > Atendiendo a tu solicitud, para poder establecer un Sistema de
> Calidad en cualquier organización primero es importante que forme
> parte de las estrategias de la empresa, ya que es de vital
> importancia el compromiso de la gerencia para su implantación, se
> debe declarar un Política de Calidad que será el marco de
referencia
> para la creación de manuales de procedimientos que indiquen los
> pasos ideales para realizar una tarea y cuales son las evidencias
> objetivas que comprueben su realización, ISO 9000 te pide
evidencias
> objetivas de toda tarea que realices es la forma de demostrar que
se
> están cumpliendo con los procesos establecidos, y también debe
> controlarse mediante Indicadores de Gestión y Estándares de
Calidad,
> ya que si si los mismos no están cumpliendo con los parámetros
> establecidos entonces deben aplicarse acciones correctivas.
> > 
> > Para poder facilitar alguna recomendación puntual para la empresa
> y el departamento en el cual estás trabajando es indispensable
> analizar la organización y sus características, ya que cada caso es
> particular, también es importante estar abiertos a los cambios, ya
> que estos son procesos que pueden tardar años en implantarse antes
> de lograr una certificación ISO 9000.
> > 
> > Actualmente se maneja el concepto de implantación Sistema
> Integrado de Gestión de la Calidad en el que se integran ISO 9000
> 2000 ( Procesos), OSHA ISO 18000 ( Seguridad y Salud Ocupacional) e
> ISO 14000 ( Ambiente), es bastante exigente esta integración pero a
> la final necesaria ya que para diseñar un procedimiento de proceso
> se debe tomar en cuenta la seguridad y salud  ocupacional así como
> la preservación del medio ambiente. Incluso se está proponiendo que
> tal vez ISO 9000 pueda crear una certificación única en la que se
> incluya estos aspectos. Lo ultimo en el tema es la aprobación del
> diseño de normas ISO 9000 para la Responsabilidad Social.
> > 
> > 
> > 
> >
> >
> > Natacha Hernandez <natyher_1575@y...> wrote:
> > Saludos cordiales a todos los compañeros del grupo
> > 
> > Trabajo en una empresa de construcciòn civil especificamente en
el
> area de mantenimiento de equipos (Maquinaria Pesada). Deseo saber
> cuales son los pasos a seguir para la certificacion de dicha area o
> como orientar la gestiòn de mantemiento hacia excelencia..
> > 
> > Gracias a todos por aportar sus conocimientos y opiniones al
> respecto
> > 
> > Ing. Natacha Hernàndez
> > Empresa de Construcciones Benvenuto Barsanti
> > Venezuela
> >
> >
> > ---------------------------------
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> >
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> > Saludos Cordiales,
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