Alejandro:

Para colaborar con tu encuesta, en Asuncion y Ciudad
del Este, los hoteles ofrecen servicio de internet en
los Business Center gratuito y en algunos Wi-FI,
cobrando por la recepción/envio de fax y por la
impresión y escaneo. Existen cyber en cada esquina y
hot spot en los shoppingcenters.

Con relación al servicio para los turistas y hombres
de negocios, en julio estuve en Bs.As. en un hotel que
cobraba US$ 500 por noche, y adicionalmente había que
pagar por internet, tanto en el Business Center como
Wi-fi. Me pareció un robo,y si de mi dependiera no
volvería a dicho hotel. Creo que para un hotel el
ingreso que puede obtener de este servicio es
marginal, al igual que el costo, y yo veo la gratuidad
de dicho servicio como un plus a la hora de elegir en
que hotel quedarme.






--- "Jorge Lechuga A." <jlechuga51@...>
escribió:

> Alejandro:
>
> Por lo que respecta a México, creo que en los
> últimos años ha venido generalizándose ese tipo de
> servicios, pero de una manera un poco irregular. Hay
> más disposición en el norte del país que en el sur;
> está más generalizado en playas y centros turísticos
> que al interior, salvo las grandes ciudades (DF,
> Guadalajara, Monterrey, Puebla); cuentan con ese
> servicio más las cadenas de hoteles americanas
> (Hampton-Inn, Fiesta Inn, Holiday Inn, etc.) que los
> hoteles de menos de cuatro estrellas). Sin embargo
> he encontrado casos, como un hotel de tres estrellas
> en Mazatlán, Sin., que cuenta con el servicio en
> todo el hotel y gratis, contra grandes hoteles gran
> turismo que lo tienen restringido a ciertas áreas y
> con un costo alto. También hay ya algunos
> restaurantes que cuentan con el servicio gratis.
>
> Hay un servicio de conectividad (Prodigy de Telmex)
> que cuenta con muchos lugares públicos con cobertura
> (hot spot) gratis para sus clientes, como por
> ejemplo aeropuertos y otros sitios públicos.
>
> El servicio, que como cliente potencial yo
> demandaría, sería básicamente conexión a Internet;
> como servicios complementarios periféricos de
> soporte, servicio de impresión (laser-jet y color)
> y un scaner.
>
> Es obvio que la mayor recomendación sería brindar
> una buena velocidad de conexión, paralelo a la
> capacidad del ancho de banda para albergar un número
> adecuado a su capacidad de clientela potencial para
> que no se desmerite el servicio.
>
> También pensar empáticamente y adecuar los espacios
> para trabajar o navegar a gusto.
>
> Espero mi opinión te ayude.
> Saludos,
> J. Lechuga
>
>
> ----- Original Message -----
> From: carzitam
> To: GestCalidad@...
> Sent: Tuesday, November 28, 2006 5:16 AM
> Subject: [Q] consulta
>
>
> BUenos dias:
>
> En esta oportunidad me comunico con uds. para
> pedirles a los
> usuarios de notebooks o dispositivos manuales con
> acceso a internet
> (palms, telefonos, etc) que integran el grupo que,
> por favor, me
> contesten algunas preguntas, ya que estoy
> realizando un trabajo
> practico sobre los servicios que requieren dichos
> usuarios y contar
> con esta informacion me ayudara en la busqueda de
> la informacion
> necesaria:
>
> 1. Que tipo de servicios se ofrece para los
> usuarios de este tipo de
> tecnologia en los hoteles, restaurantes o bares
> que ha visitado (wi-
> fi, etc)?
>
> 2. Que servicio le gustaria disponer en dichos
> establecimientos para
> optimizar el uso de estos dispositivos?
>
> 3. Que otras recomendaciones les podria hacer a
> los propietarios de
> establecimientos con acceso a internet inalambrico
> para generar
> nuevos clientes que dispongan de esta tecnologia?
>
> Muchas gracias por tu colaboracion.
>
> Alejandro G. Scomparin
>
>
>
>
>
>
>
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>
>
> No virus found in this incoming message.
> Checked by AVG Free Edition.
> Version: 7.1.409 / Virus Database: 268.15.3/562 -
> Release Date: 01/12/2006
>


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