iNGENIERA SI EL PRODUCTO DE LA COMPAÑIA SON LAS
SOLICITUDES, ESTA SITUACION CLASIFICARIA CON LA
CLAUSULA 7.2.1 Y SI NO LA INFORMACION CLASIFICARIA CON
LA CLAUSULA 7.2.3.
--- Blanca Carolina Rosas <brosas@...>
escribió:

> Recientemente me hicieron una pregunta con respecto
> a en que cláusula de la
> norma ISO-9001:2000 clasificaría la siguiente
> situación:
>
> En auditoría de la calidad efectuada a la unidad x,
> se detecto que se
> proporcionó respuesta a 6 solicitudes en una fecha
> fuera de lo definido para
> ese servicio en la página web de la institución.
> Tiempo de respuesta empleado para responder las
> solicitudes:
> Nº 1: 2 meses,
> Nº 2, Nº 3, Nº 4: 4 meses
> Nº 5 y Nº 6: 6 meses
>
> Tiempo de respuesta definido en la página Web:
> 30 días calendario.
>
> Me ayudarían mucho con su opinión, ya que tenemos
> opiniones divergentes al
> respecto.
>
> Atentamente
>
> Ing. Carolina de Alvarado
> Ministerio de Hacienda de El Salvador
>
>
>
>
>


__________________________________________________
Correo Yahoo!
Espacio para todos tus mensajes, antivirus y antispam ¡gratis!
Regístrate ya - http://correo.espanol.yahoo.com/