Hola compañeros:

Quisiera saber me pueden colaborar con algunos artículos sobre los
siguientes temas:

1. En qué oportunidades la certificación es importante para una
empresa y en que casos no, supongo que en algunos casos la
certificación no tiene mayor relevancia.

2. Que diferencias hay entre en el funcionamiento o diario vivir que
gestiona sus actividades de la manera tradicional o funcional y una
que lo hace por procesos.

3. Y por ultimo (por ahora), quisiera saber si ustedes saben quien es
el autor del siguiente acróstico ya que quisiera publicarlo en un
curso virtual y no quiero desconocer el crédito de la autoría

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Marketing
Organization in Operation
Net Growth
Execution in management
Your realization of Success

Marketing
• Confianza por parte de los clientes pues recibirán productos o
servicios con un nivel de calidad conocido, auditados
independientemente, más consistentes y con menos rechazos.
• Logra una imagen empresarial con una mayor fidelidad de sus clientes
ya que cumple continuamente sus necesidades, exigencias y expectativas
y no le dará motivos para buscar otro proveedor.
• Mejora la competitividad a nivel mundial, ya que la comercialización
de las exportaciones será más fácil pues los compradores extranjeros
exigen certificación.
• Menciona el sistema de gestión en su publicidad para aumentar sus
ventas.

Organización en la Operación: (Organization in Operation)

• Aumenta la efectividad organizacional.
• Mejora el flujo de operación.
• Reduce el número de productos defectuosos y mejora la eficiencia en
el servicio.
• Logra economizar en la producción porque los sistemas de la empresa
estarán controlados desde el principio hasta el final y en tiempo
porque se necesitará menos esfuerzo para rehacer el trabajo.

Crecimiento Neto: (Net Growth)

• Aumenta la satisfacción del cliente y por consiguiente su fidelidad.
• Aumenta las utilidades.
• Genera una cultura de mejoramiento continuo.
• Crea una empresa con enfoque, implementación y resultados de
calidad, con menos tensiones gracias a un sistema de gestión efectivo.

Ejecución de la Gerencia: (Execution in Management)
• Mejora el Liderazgo a través de la participación.
• Mejora el despliegue del plan de negocios en Calidad.
• Los objetivos, la misión, las metas y el plan estratégico, pueden
desarrollarse con acciones a través del proceso de implantación de ISO.
• El sistema de gestión documentado aportará al personal una mejor
comprensión de su papel y objetivos.

Éxito (Your realization of Success)
• El personal nuevo puede aprender inmediatamente sus tareas, por
tener la información detallada por escrito.
• Proporciona los medios para que el personal desempeñe correctamente
sus tareas desde el principio de manera que produzcan los resultados
previstos.
• Documenta la experiencia de la empresa de manera estructurada,
estableciendo una base para educar y entrenar al personal y así lograr
el mejoramiento sistemático del desempeño.
• Da claridad y transparencia a las obligaciones y responsabilidades.

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Estaré muy agradecida por su colaboración.

Cordialmente,

DIANA ANGELICA CRUZ ORTEGA
Ed. Virtual
U.P.T.C.
Tunja, Colombia