Hola
Toda esta información esta en unos documentos que se están haciendo en un
grupo de las buenas practicas en la ISO , la traducción al español esta en
ICONTEC ver link
http://www.icontec.org.co/MuestraContenido.asp?ChannelId=624 y la version
original
http://isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/2000/2122/138402/138403/3541460
/customview.html?func=ll&objId=3541460&objAction=browse&sort=name

Saludos cordiales, keyla soteldo
Venezuela



-----Mensaje original-----
De: GestCalidad@... [mailto:GestCalidad@...]
Enviado el: Jueves, 15 de Junio de 2006 07:38 a.m.
Para: GestCalidad@...
Asunto: [Q] Resumen número 193

Hay un mensaje en este resumen.

Temas de este resumen:

1. Direccionamiento
De: Diana Cruz <dianangelicacruz@...>


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Mensaje: 1
Fecha: Wed, 14 Jun 2006 18:10:38 +0200 (CEST)
De: Diana Cruz <dianangelicacruz@...>
Asunto: Direccionamiento


Hola a todos:

Quisiera saber si alguno de ustedes (o todos no hay problema), tiene
documentación que me puedan facilitar con respecto a:
_. La importancia de la responsabilidad de la dirección.
_. Cómo definir la política de calidad y los objetivos,
_. Enfoque al Cliente.

En general de la clausula 5, de la norma ISO 9001:2000.

Se los agradezco de antemano, y valoraré mucho su colaboración.

DianaA


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