Hola compañeros,

Sé que muchos de ustedes me pueden dar una manito con mi siguiente
consulta; quisiera saber: en el marco de la gestión de calidad basado
en la norma ISO 9001:2000, qué metodologias existen para identificar
los procesos que conforman el sistema de gestión de calidad en la
organización? y obviamente donde y que documentación puedo encontrar
al respecto.

Les agradezco su colaboración.

Diana