Muy Buenos días a todos
En el momento me encuentro realizando un proyecto cuyo objetivo
principal es implementar la metodología de control estadístico seis
sigma en un fondo de pensiones (sector servicios -financieros), la
metodología que estoy implementando hasta el momento ha seguido los
siguientes pasos :
1. Elaboración del mapa estratégico (balance scorecard)
2. identificación de los procesos que pertenecen a la cadena de valor
( de transformación y cara al cliente)
3. análisis de los procesos para identificar las actividades que
requieren un control estadístico
4. establecer la capacidad del proceso CPk
5. establecer el indicadores puntuales de control estadístico y los
indicadores generales
como es de conocimiento general, todos los proyectos deben ser
evaluados desde el punto de vista financiero, me gustaría que los
miembros que tienen conocimiento sobre como medir el beneficio
económico de un proyecto de este tipo (costos de calidad y no calidad)
o conozcan infografía referente al tema, me prestaran su colaboración.
Gracias de antemano
Camilo Andrés Lagos