Estimados amigos:

Aprovecho el tema en cuestion para comentar lo siguiente:

El material adjunto a un mensaje enviado al grupo es reenviado por
yahoo solamente a quienes han indicado que desean recibir los
mensajes en forma individual.

Debido precisamente a eso, el suscrito, e imagino que algunas otras
personas, excesivamente precavidas tal vez, hemos optado por recibir
el 'resumen', que no admite los adjuntos a los mensajes.

Como Uds. saben, los adjuntos no quedan guardados en el archivo de
mensajes, es decir, 'se pierden', lo cual es muy bueno cuando se
trata de virus, spam, o similar, pero es muy malo cuando se trata de
material posiblemente interesante, como el que ha originado este
intercambio de opiniones.

Sugiero que el material que se desee compartir se suba a la sección
de archivos de la lista. Esto es algo que los mecanismos de
propagación de virus aún no han logrado hacer en forma automática,
por lo que es relativamente seguro bajar los archivos que se
encuentran allí.

Espero que lo comentado sea útil.

Un saludo,

M. S. Heim


--- En GestCalidad@..., Cristina Cortés
<cristina.cortes@g...> escribió:
>
> Estimados.
>
> No entiendo el malestar generado por el material que con mucho
gusto nos ha
> entregado Mario para su análisis.
>
>
> El día 16/02/06, César Godoy <cesargodoy01@y...> escribió:
> >
> > Invito de la manera más cordial al sr. Pedro a manifestar sus
desacuerdos
> > de una manera más amable y positiva.
> >
> >
> > *"Mario G. Cantero" <mariogcantero@y...>* wrote:
> >
> > Estimado Pedro.
> >
> > No comparto para nada tus comentarios. Si lees el libro, yo no
soy el
> > autor, y tampoco pretendo hacer propaganda, simplemente
compartir esta
> > introduccion del libro.
> >
> > Nada mas, atte. Mario
> >


> > *Pedro Arana <pedro.arana.matus@g...>* escribió:
> >
> > Un libro de 8 paginas que se pasa de la introduccion a el
capitulo 3 ?
> > Y que lista a los clientes Hipersatisfechos bajo el titulo
de "Tipos de
> > clientes problemáticos más comunes"? No se supone que esos son
los clientes
> > que quieres conseguir?
> >
> > Imagino que este mail fue de propaganda, por cierto muy mala,
Tomando un
> > termino del libro, creo que haz conseguido muchos No Clientes.
> >
> > Saludos



> >
> > On 2/15/06, Mario G. Cantero <mariogcantero@y...> wrote:
> > >
> > > Estimados amigos del grupo.
> > >
> > > Les remito en adjunto la introduccion de un libro que me
parece bueno,
> > > haber que opinan.
> > >
> > > Saludos desde la Argentina, Mario
> > > mariogcantero@y... **
> > >