GestCalidad : Mensaje: Hipersatisfaccion del Cliente

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Mensaje #608 de 966 |

Hipersatisfaccion del Cliente

Estimados amigos del grupo.

Les remito en adjunto la introduccion de un libro que me parece bueno, haber que opinan.

Saludos desde la Argentina, Mario

mariogcantero@...

República Argentina - Provincia de Mendoza
E-mail: mariogcantero@...
Messenger: mariogcantero@...

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Mié, 15 de Feb, 2006 10:19 pm

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"Mario G. Cantero" <mariogcantero@...>

mariogcantero

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Amigo Mario, la realidad de la pequeña y mediana industria de tu país no es muy alejada de la de cualquier empresa, sin liderazgo no funcionará ningún...	Carlos Lira member; u=20...	14 de Feb, 2006 11:46 am
Tienes razon Carlos. El Cambio Organizacional requiere de lideres en la organización independiente de que esta sea pública o privada. La Gestión de Calidad...	Rui Grand member; u=12...	14 de Feb, 2006 1:31 pm
Hola amigos colisteros. Gracias por sus comentarios. Si bien es cierto que el liderazgo es una de los retos al momento de implementar un Sistema de Gestión de...	Cristina Cortés member; u=20...	14 de Feb, 2006 4:18 pm
Hola compañeros, Es la primera vez que participo en un tema como este y me parece super interesante. Yo por mi parte considero que definitivamente el problema...	Diana Cruz member; u=20...	14 de Feb, 2006 7:27 pm
Estimados amigos del grupo. Les remito en adjunto la introduccion de un libro que me parece bueno, haber que opinan. Saludos desde la Argentina, Mario ...	Mario G. Cantero member; u=11...	15 de Feb, 2006 10:20 pm
Un libro de 8 paginas que se pasa de la introduccion a el capitulo 3 ? Y que lista a los clientes Hipersatisfechos bajo el titulo de "Tipos de clientes...	Pedro Arana member; u=20...	15 de Feb, 2006 10:40 pm
Estimado Pedro. No comparto para nada tus comentarios. Si lees el libro, yo no soy el autor, y tampoco pretendo hacer propaganda, simplemente compartir esta...	Mario G. Cantero member; u=11...	15 de Feb, 2006 11:12 pm
Invito de la manera más cordial al sr. Pedro a manifestar sus desacuerdos de una manera más amable y positiva. De lo contrario se genera un obstáculo de...	César Godoy member; u=15...	16 de Feb, 2006 2:59 pm
Estimados. No entiendo el malestar generado por el material que con mucho gusto nos ha entregado Mario para su análisis. La idea de este grupo es generar ...	Cristina Cortés member; u=20...	16 de Feb, 2006 4:47 pm
Estimados amigos: Aprovecho el tema en cuestion para comentar lo siguiente: El material adjunto a un mensaje enviado al grupo es reenviado por yahoo solamente...	msheim2001 member; u=17...	17 de Feb, 2006 1:59 pm
Estimado pedro, te escribe el autor del libro en cuestion. Creo que has mal interpretado el material de difusion de la editorial que publico mi libro...	fgosso member; u=11...	22 de Mar, 2006 7:21 pm
Hola mi nombre es Ana María, me puedo abrir el documento..seria tan amable de enviarlo nuevamente...gracias "Mario G. Cantero" <mariogcantero@...>...	Ana María SAnchez ... member; u=23...	18 de Feb, 2006 1:51 pm
La norma ISO 9001 en su numeral 6.2.2 literales b y c habla acerca la formación que debe proporcionar la empresa y de la evaluacion de la eficacia de las ...	Ingrid Ramírez Pul... member; u=19...	21 de Feb, 2006 1:15 am
Hola, me parece que lo que le falta a la norma es el tema de costes, no hay un criterio que nos permita decidir hasta cuando usar la calidad, es decir tenemos...	Jorge Manuel QUISPE D... member; u=22...	21 de Feb, 2006 2:45 am
Estimado Jorge: ¿Hasta donde mejorar la calidad? La respuesta es relativamente simple. Tienes que averiguar primero qué es lo que necesitas para que tus...	msheim2001 member; u=17...	21 de Feb, 2006 2:23 pm
Estimados amigos de esta interesante red Tengo una experiencia de bastantes años en la implementación de Sistemas de Calidad. Y dentro del desarrollo de su...	MARIA perez member; u=12...	15 de Feb, 2006 12:46 am

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