Gracias por sus comentarios.
Si bien es cierto que el liderazgo es una de los retos al momento de implementar un Sistema de Gestión de Calidad, la actual versión lo destaca en su capítulo 5.
La pregunta sería, ¿cómo se mejorarían los requisitos de la Norma para que este aspecto se implemente mejor? ¿La próxima versión de la Norma añadirá, quitará, modificará algo de este capítulo?
Actualmente ISO 9001, pide demostrar compromiso con el SGC, tener un enfoque al cliente, establecer y difundir la Política de Calidad, que sirve de marco para establecer unos objetivos de calidad, pide planificar el SGC, definir autoridad, responsabilidad y comunicarlas, mediante procesos definidos y efectivos, y realizar revisiones periódicas que aseguren la eficiacia del SGC...
Al momento de llevar esto a una empresa existen dificultades, pero he visto cómo empresas pequeñas con un buen liderazgo y cumpliendo los requisitos actuales, tienen mejor control de sus procesos y realmente van por un camino de mejora continua...
¿Entonces? ¿qué propuesta tendrán los estudiosos de la Norma y su próxima versión? sigue en pie mi cuestionamiento..
Saludos,
Cristina Cortés.
Amigo Mario, la realidad de la pequeña y mediana industria de tu país no es muy alejada de la de cualquier empresa, sin liderazgo no funcionará ningún sistema de gestión. Debemos ver un nuevo liderazgo que sea quien empuje y sea la fuerza motriz para que genere cambios en la organización. Apoyo tu comentario, que opinas Cristina.
Saludos.
Carlos Lira.
De: GestCalidad@... [mailto: GestCalidad@...] En nombre de Mario G. Cantero
Enviado el: Lunes, 13 de Febrero de 2006 07:03 p.m.
Para: GestCalidad@...
Asunto: Re: [Q] Hacia dónde va la Norma ISO 9000=3F?=
Estimada Cristina.
Antes que nada me encanta tu propuesta de mejora continua de la Norma. Te cuento que mi nombre es Mario Guillermo Cantero, vivo en la Rep. Argentina provincia de Mendoza. Desde hace algunos años me dedico al tema del asesoramiento de empresas (Pymes) en mi Pais.
Lamentablemente, si bien esta familia de Normas ISO 9000:2000 se pueden mejorar, lo que habria que mejorar antes que nada (en mi Pais) es a los empresarios (presidentes, gerentes..). Ya que ellos, y en la gran mayoria carecen de un "liderzaco" eficiente.
Cristina, como no pretendo aburrirte con mi mail, me despido y quedo a vuestra disposición.
Saludos cordiales, Mario Cantero
Ing. Especialista en Calidad
Cristina Cortés Otero <cristina.cortes@...> escribió:Hola amigos colisteros.
Últimamente ha estado un poco quieto el grupo, en cuanto a temas de
discusión... Por eso, quiero proponer un tema que me parece de
interés de todos y que se presta a ricas conversaciones, así como las
he tenido con colegas y gente dedicada a la Calidad.
El tema es el siguiente:
Desde su punto de vista, implementando Sistemas de Gestión de Calidad
según la Norma ISO 9001:2000, o simplemente interesado en el tema, qué
debilidades tiene esta Norma y cuáles serían los posibles cambios que
tendría la próxima versión? hacia dónde va la Norma ISO 9001 y su
aplicabilidad en las empresas? Qué le falta o qué le sobra a la
versión 2000?
Mis conclusiones no las quiero dar todavía, porque sería comenzar a
sesgar esta discusión, pero si quieren participar podríamos enriquecer
nuestros conceptos y ampliar nuestra mente para los requisitos
venideros...
Saludos,
Ing. Cristina Cortés Otero.
Mario Guillermo Cantero
Juan José Paso 940 - Dorrego (5519) - Guaymallén - Mendoza - República Argentina
Telefax: 0261 - 4 314587 E-mail: mariogcantero@...
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